vmagazine.ru

Покупали в этом магазине холодильник, с которым вышла целая история, но благодаря грамотной и честной работе магазина - она с хорошим концом :) История в деталях: в момент доставки холодильника обнаружилось, что его комплектация не соответствует заявленной (не хватало полочек). Т.к. время доставки был вечер пятницы и магазин уже не работал, я сделала запись о недостающих полочках в акте доставки. В рабочее время написала e-mail в магазин, указав номер заказа и прикрепив фото документов. Мне перезвонил менеджер, сказал, что свяжется с сервисным центром производителя и решит наш вопрос. В течении пары дней полочки были найдены и мне уже были готовы их привезти.. но тут выявился уже конкретный дефект: на двери морозильной камеры отверстия не совпадали с отверстиями на ручке (сделано в России..), то есть ручку было никак не прикрутить. Об этом я опять же сообщила в магазин. В общем, история закончилась тем, что первый холодильник силами магазина уехал в СЦ, и нам предложили или вернуть деньги или выбрать другой холодильник. Мы выбрали другой холодильник другой марки + нам вернули разницу в деньгах. Также хочется отметить вежливую и пунктуальную службу доставки этого магазина. Ну и конечно уровень цен. Так держать! :))