vmagazine.ru

При заказе товара со мной общались очень корректно и, исходя из моей ситуации, помогли найти вариант доставки, который меня устраивал. Товар надлежащего качества я получила в оговоренные сроки. НО! Ситуация с доставкой могла сложиться совсем иначе. Поясню. В связи с определенными обстоятельствами интервал доставки был оговорен точно: с 21 до 23 часов. В 18 ч мне позвонили и сказали, что могут быть через час (т.е. в 19ч), а в назначенное время - нет, так как в это время будут выполнять доставку в Гатчине. Предложили приехать в 24ч, но поскольку это для меня было невозможно, мы договорились перенести доставку на следующий день. Мне сказали: ждите звонка менеджера, с которым вы оговорите время доставки. До 21ч менеджер так и не позвонил!! Я снова связалась с бригадой, чтобы отыскать менеджера и выяснила, что они все-таки успевают из Гатчины приехать около 23ч, поэтому, сломя голову, помчалась через весь город по адресу доставки, успела, и все сложилось хорошо. Почему менеджер так и не связался со мной, я не поняла. Но ясно понимаю, что если бы мы с бригадой не уладили дело тем же вечером, у меня были бы проблемы с получением товара. В остальном никаких претензий к работе магазина нет. Спасибо за вежливость и аккуратность.