vmagazine.ru

Попытался купить телевизор ЖК. Выбрал, сравнил и решил остановить свой выбор на этом магазине. Заказал, мне перезвонили, все согласовали, обо всем договорились. Цена, доставка, все как полагается, но без подъема (живу на 4 этаже и соответственно пришлось бы доплатить 200 рублей, я не скряга, но считаю что в состоянии поднять 10 кг и сам). Вроде бы все нормально, но решил еще раз перечитать правила доставки, в которых оказался пункт, что если доставка осуществляется без подъема, то товар будет выгружен на улице и там же на улице надо будет расплатиться и расписаться за товар. решил перезвонить уточнить и действительно оказалось именно так! Я прямо спросил, а что если в коробке окажется другой телевизор или даже не телевизор вовсе, а я уже распишусь за получение в надлежащем виде и в полной комплектации и к кому я тогда буду обращаться? На что получил ответ, что такие правила и в коробке точно будет телевизор!!)) И добавили, а вдруг вы его пока поднимаете ударите обо что-нибудь!! Интересно!! А вдруг вы его пока везли уронили 10 раз!! Я предложил поднять телевизор самому, осмотреть его, проверить и только тогда заплатить! На что опять получил ответ, что экспедиторы не поднимаются в квартиры и не ждут проверки!! Я конечно все понимаю, вам надо побольше продать, экспедиторам побыстрее развести все товары, но как же покупатели то?? я что должен взять 'кота в мешке' и при этом еще сказать спасибо?? Надо продумать это ваше правило и иметь более индивидуальный подход ко все покупателям. Удачных всем покупок!