vmagazine.ru

Постараюсь излагать только факты. Сохранная расписка 49830а. Заказала я в этом магазине 3 наименования бытовой техники. По поводу выполнения заказа и четкости информации претензий в общем нет. Хотя, продавцы все же отвечают на вопросы с некоторым раздражением, которое чувствуется. Привезли вовремя. И вот тут началось... Сотрудники доставки не спросив меня распаковали стиральную машину прямо на выходе из лифта и бросили упаковку там же. Думала, что будут выходить и вынесут или сложат как-то - нет. Распаковывание производится для того, чтобы покупатель смог убедиться в отсутствии видимых повреждений на корпусе прибора, НО если вы вдруг решите по какой-то причине вернуть этот товар (как собственно у меня и произошло), то магазин вам откажет, так как сошлется на то, что у товара повреждена упаковка, т.е. не сохранен его товарный вид, что является причиной для отказа в обмене/возврате. В моем случае мной изначально была допущена ошибка при выборе модели. После покупки (в тот же вечер) я поняла, что широкая стиральная машина не встанет под мою столешницу. Я тут же написала заявление с просьбой об обмене моей машины на другую более узкую модель. Машина была только распакована и не подключена, но вся полиэтиленовая упаковка была разорвана, а пенопласт поломан. И магазин мне отказал. Т.е. фактически сами испортили внешний вид, а теперь не хотят из-за этого принимать обратно. Делайте выводы. В итоге мне предложили взять мою машинку фактически 'на реализацию'. Я согласилась. Цену продажи я указала на 5% дешевле, чем заплатила. Вывезли бесплатно и через несколько дней я уже получила деньги. Считаю это приемлемым вариантом решения моей проблемы. Поэтому ставлю магазину 4*. На счет доставки 3-х наименований по цене 1 скажу, что не только они так возят, есть и другие - просто они (другие) это не так рекламируют.