к
кляровский дмитрий оценил 12.11.2015
Оценка:
Вежливость, четкость, пунктуальность, качество.
Заказ № 47698. Все отлично, начиная со звонка оператору до доставки товара.
Е
Егор Egor оценил 10.11.2015
Оценка:
Четкая и отлаженная работа
Нет
Покупал стиральную машину LG F 14 A8TD5 обошлась 30590р.Покупкой в holodilnik.ru очень доволен,порадовала акция бесплатная доставка.Привезли в Балашиху в день заказа.Все культурно и вежливо.holodilnik.ru СПАСИБО вам.
К
Коноплева Евгения оценил 09.11.2015
Оценка:
Быстро оформляется заказ, уже на следующий день доставка, приятные работники по доставке
Большое спасибо за Вашу работу. Получилось так, что первый товар не отвечал требованиям нормальной работы, вызывало сомнение в его эффективности работы. Очень оперативно сделали замену, все сотрудники ( и менеджеры на телефоне, и сотрудники доставки) были вежливыми, внимательными. Большое всем СПАСИБО!
н
наталия Казакова оценил 09.11.2015
Оценка:
Купила в ХОЛОДИЛЬНИКЕ миксер. Доставили на следующий день. Сразу поняла, что не подходит, обратилась в отдел претензий, написала заявление, Вернули деньги. Все очень быстро, удобно, профессионально. Всем большое спасибо! Надумаю покупать технику, снова обращусь в ХОЛОДИЛЬНИК!
Купила в ХОЛОДИЛЬНИКЕ миксер. Доставили на следующий день. Сразу поняла, что не подходит, обратилась в отдел претензий, написала заявление, Вернули деньги. Все очень быстро, удобно, профессионально. Всем большое спасибо! Надумаю покупать технику, снова обращусь в ХОЛОДИЛЬНИК!
Т
Табунщиков Юрий оценил 08.11.2015
Оценка:
Чёткость, внимательность к клиентам, готовность идти навстречу. Обширный ассортимент.
На сайте нет формы обратной связи и e-mail, только форум
Заказывал микроволновку Gorenje. Привезли в назначенное время, распаковали, показали. Курьер добавил: если что - немедленно обращайтесь. Вскоре пришлось последовать совету - микроволновка при работе издавала звук трещотки. связался через форум, сразу перезвонили и согласились заменить, назначили время приезда курьера ( ! - обычно предлагают самому привозить) уже на следующий день, но в тот день я не мог, без проблем перенесли на субботу. Позже выяснилось, что другой такой модели нет в наличии и предложили просто вернуть деньги с тем же курьером. К этому времени в этом же магазине я подобрал модель Dawoo и попросил доставить её, согласились без проблем и в означенный интервал доставили требуемую покупку, вернули разницу в стоимости. И хотя возникли описанные проблемы. всё было решено оперативно и без лишних хлопот. Остался очень доволен.
А
Аноним оценил 08.11.2015
Оценка:
Быстрая доставка, вежливый курьер, приемлемые цены
нет
Быстрая доставка, вежливый курьер, приемлемые цены
М
Матвеев Павел оценил 08.11.2015
Оценка:
Прием и оформление заказа
Доставка товара организована крайне плохо.Не смотря на указанное время, товар пытались трижды привезти в другое время.В итоге привезли в нужное время, но за дополнительную плату. Я пользовался вашим магазином три года,больше не буду.К сожалению хорошее быстро закснчивается.Изучайте логистику иначе растеряете всех лояльных к Вам клиентов. Другим покупателям не советую пользоваться, Вашим сервисом, дабы не тратить свои нервы, за свои деньги.
Прием и оформление заказа
А
Аноним оценил 07.11.2015
Оценка:
качественный товар, быстрая доставка и отличная служба поддержки
нет недостатков
качественный товар, быстрая доставка и отличная служба поддержки
м
москвичев игорь оценил 06.11.2015
Оценка:
отличная работа!!!!!
не усмотрел!!!
продолжайте в том же духе!!!!!!
De
Denisov Denis оценил 05.11.2015
Оценка:
Супер быстрая доставка! Номер заказа-156 219.Выбрал холодильник и стиральную машину. В обоих случаях привезли через 3-4 часа после момента заказа.Вежливый оператор, исполнительные ребята-грузчики -бригада 830. Благодарю их, Диму и Мишу, за вежливость и терпение. Грузовой лифт не вместил громадный холодильник-так им пришлось тащить последний на 6 этаж. Всё делалось спокойно и без претензий. После двух недель эксплуатации и холодильник, и стиральная машина работают безупречно. К магазину одни благодарности. Я никогда раньше не пользовался услугами интернет-сервиса, опасаясь обмана. Но тут решил рискнуть и не прогадал. Товары привезли новые и без повреждений. Так что выражаю огромную признательность магазину за идеальную работу. Также приятно, что через несколько дней по каждому из двух фактов доставки звонили из отдела контроля качества обслуживания и интересовались- всё ли в порядке. Короче, достойный магазин.
Быстро, конкретно, вежливо, качественно, с заботой о клиенте.Так держать!
М
Максимова Елена оценил 05.11.2015
Оценка:
Так получается, что всё, что я покупаю, покупаю именно здесь. Всегда быстро, без обмана, оплата по желанию - хочешь нал, хочешь безнал. Шикарно. Я довольна!
Так получается, что всё, что я покупаю, покупаю именно здесь. Всегда быстро, без обмана, оплата по желанию - хочешь нал, хочешь безнал. Шикарно. Я довольна!
А
Анна На шее оценил 04.11.2015
Оценка:
Всё очень четко и быстро. По телефону проконсультировали, заказ приняли, позвонили в день доставки, привезли в оговоренные сроки.
Жалко, что цены на бытовую технику в среднем выше, чем в других интернет-магазинах
Заказывала стиральную машину. Доставка по акции - бесплатная. Так как доставка осуществляется в течение дня, боялась, что придется ждать весь день. В день доставки курьеры позвонили утром, сообщили, что привезут с 11 до 14.00. Привезли уже в 11.30. Сами распечатали, занесли в ванную, предложили осмотреть. Деньги взяли ровно по чеку, не пытались ничего получить сверх цены.
Е
Еременко Aнатолий оценил 04.11.2015
Оценка:
Заказывал в магазине стиральную машину CANDY. Доставка товара была произведена оперативно в согласованный срок. Курьеры подняли машину в квартиру и поставили в нужное место. В общем все было хорошо, вежливо и культурно. Спасибо персоналу магазина за хорошую работу. Будем дружить!
Заказывал в магазине стиральную машину CANDY. Доставка товара была произведена оперативно в согласованный срок. Курьеры подняли машину в квартиру и поставили в нужное место. В общем все было хорошо, вежливо и культурно. Спасибо персоналу магазина за хорошую работу. Будем дружить!
С
Серегина Татьяна оценил 04.11.2015
Оценка:
Вежливо, доставка в срок
В мой город доставка происходит в определенные дни, но в принципе это не критично, подстроиться можно.
В день доставки меня не было в городе (до города ехать час), о чем предупредила менеджера заранее. В день доставки позвонили что приедут в течение дня до 17-00, я объяснила ситуацию, так за час до доставки, а привезли в 15 часов, мне перезвонили и сказали что будут к 15 часам. Это очень порадовало! Я приехала в город, получила свой заказ и уехала обратно. Доставкой очень довольна! Грузчики трезвые, вежливые, с чувством юмора!
К
Кудряшова Анжела оценил 03.11.2015
Оценка:
Я просто в восторге от этого магазина,мне нужно было купить всю бытовую технику для дома,походила по нашим Севастопольским магазинам -цены бешеные и один Китай,решила рискнуть и заказать в этом магазине,переживала ,конечно,все таки далеко и сумма не маленькая получается,но результат превзошел все мои ожидания.Все очень четко,никаких длительных перезваниваний,вобщем не успела я опомнится ,как все уже было у меня дома,то есть как то вообще без проблем,Мы в Севастополе к такому сервису не привыкли,к сожалению.Вобщем огромнейшее спасибо,всем работникам,отдельная благодарность менеджеру Леночке Шайдаровой,которая вела мой кейс.Уже разрекламировала Ваш магазин всем знакомым))))).Успехов Вам и процветания.С уважением и благодарностью Кудряшова Анжела из Севастополя.
никаких
Только положительные впечатления ,огромный выбор и замечательные цены ,внимательный и толковый персонал.Еще раз спасибо.
А
Аноним оценил 02.11.2015
Оценка:
Большой выбор, система скидок, умеренные цены
Очень напрягает выпрашивание на чай от курьеров, каждый раз как заказывал крупную бытовую технику, буквально просят доплатить за услугу доставки. Я бы понял если бы были нестандартные условия, нет лифта или в коробке не проходит, но когда надо просто на лифте поднять и занести, а услуга уже оплачена и на нее есть чек, то бесит.
Большой выбор, система скидок, умеренные цены
В
Варфоломеев Дмитрий оценил 01.11.2015
Оценка:
Заказывали холодильник,Neff.При покупке быстро обработали заказ,понравилась цена,возможность оплатить заказ через сайт банковской картой.Привезли быстро в оговоренные сроки.Спасибо.
нареканий нет
Заказывали холодильник,Neff.При покупке быстро обработали заказ,понравилась цена,возможность оплатить заказ через сайт банковской картой.Привезли быстро в оговоренные сроки.Спасибо.
А
Аноним оценил 31.10.2015
Оценка:
Товар чуть дороже, чем хотелось бы.
Решился заказать, опираясь на отзывы на яндекс.маркет, несмотря на негативные отзывы знакомых и отзывы других сайтов. Не прогадал.
Me
Melnik Victor оценил 30.10.2015
Оценка:
Наличие товара по хорошей цене и нужный срок доставки. Привезенный товар соответствует заявленному.
Нужно быть целый день дома т.к. они могут привезти товар в любое время при выборе самого дешевого способа доставки.
Наличие товара по хорошей цене и нужный срок доставки. Привезенный товар соответствует заявленному.
В
Виктор Мельник оценил 30.10.2015
Оценка:
Наличие товара по хорошей цене и нужный срок доставки. Привезенный товар соответствует заявленному.
Нужно быть целый день дома т.к. они могут привезти товар в любое время при выборе самого дешевого способа доставки.
Наличие товара по хорошей цене и нужный срок доставки. Привезенный товар соответствует заявленному.
К
Кушнеров Сергей оценил 29.10.2015
Оценка:
Есть все что мне надо.
Не всегда есть в наличии
В общем понравился.
Г
Господчиков Алексей оценил 27.10.2015
Оценка:
Низкая цена, оперативная реакция менеджера на заказ
Закупал телевизоры для нужд организации. Сделали заказ в Пн. оплатили во Вт., отправили скан. платежки Менеджеру. Деньги по б.налу. обычно доходят за день. Мне оповещение о том что деньги поступили пришло лишь в Воскресенье. Что-то где-то в системе пробуксовало немного, а может действительно Банк оплату проволынил
Впечатление в общем хорошее. Товар пришел упакованный в жесткую упаковку. Все в целости и сохранности. Указанный недостаток ( задержка оповещения о поступлении денежных средств) считаю незначительным, тем более, что возможно это не вина магазина. Поэтому ставлю 5 звезд.
vl
vladimirovith vladimir оценил 27.10.2015
Оценка:
товар соответствует описанию
доставка по Москве до транспортной компании 150 рублей + сама доставка транспортной компанией до города заказа.Общая стоимость вырастает существенно!
товар соответствует описанию
А
Аноним оценил 26.10.2015
Оценка:
Прекрасное сочетание выигрышных цен на товары, быстрой доставки в указанное время (с предварительным оповещением в день доставки, что очень удобно!) и отличного качества товара! Холодильник порадовал, пятёрка за обслуживание, за бытовой техникой теперь только сюда!)))
Прекрасное сочетание выигрышных цен на товары, быстрой доставки в указанное время (с предварительным оповещением в день доставки, что очень удобно!) и отличного качества товара! Холодильник порадовал, пятёрка за обслуживание, за бытовой техникой теперь только сюда!)))
А
Аноним оценил 25.10.2015
Оценка:
Быстрота исполнения, доброжелательность, доставка в срок
не выявил
Делал в магазине 2 заказа на технику с промежутком чуть меньше неделю. В наличии на складе не было нужной техники. Менеджеры очень оперативно связались с поставщиками и решили все вопросы в кратчайшие сроке. Скорость исполнения заказов очень порадовала. Так держать.
м
минина любовь оценил 22.10.2015
Оценка:
большой выбор,реальные цены
самовывоз возможен только с Пулковского шоссе, а туда только на своей машине
большой выбор,реальные цены
Ш
Шахов Алексей оценил 22.10.2015
Оценка:
Большой выбор товаров , вежливые и компетентные консультанты , быстрая проверка и погрузка
пока не обнаружил
Покупаю бытовую технику постоянно в 'холодильник.ру' - всегда можно найти именно то , что нужно и по самой привлекательной цене ! )
Н
Наумова Елена оценил 22.10.2015
Оценка:
Для нас это самый лучший интернет-магазин по продаже бытовой техники.
Не обнаружила.
Покупали, холодильник, плиту газовую, тостер, вытяжку. Всегда все вовремя, удобно для покупателя, персонал вежливый. Я не вижу другой альтернативы этому магазину.
П
Полежаев Игорь оценил 21.10.2015
Оценка:
Цена, оперативность, качество доставки.
Транспортная компания пробует надуть клиента, но после звонка проблему решили. Читай ниже.
Всё неплохо, заказал стиральную машину матери. Ей перезвонила женщина, спросили 'есть ли грузовой лифт', услышав, что лифт обычный попросили ещё доп. плату за подъём на каждый этаж. Я позвонил в магазин и сказал, что машина входит в обычный лифт и я готов отказаться от заказа. Меня выслушали, подтвердили мои слова, и сказали что разберутся с транспортной компанией. Вопрос решили, лишних денег не взяли, машину доставили в квартиру и поставили туда, куда им указали. В целом хорошая работа, минимальная цена на продукт, вежливый менеджер, быстрое решение сложных вопросов. Если бы не указанное обстоятельство - поставил бы все 5 звёзд.
М
Макаров Андрей оценил 19.10.2015
Оценка:
Пока только плюсы, вот столкнулся с проблемой брака надеюсь все решится быстро
Пока нет
Пока только плюсы, вот столкнулся с проблемой брака надеюсь все решится быстро