verba.ru

Заказывал самовывозом видеокарту в Retail-комплектации. Сайт, конечно, оригинальный, но неудобный - приходится обдумывать каждое нажатие дополнительно, а это означает потерю времени. Позвонили примерно через 20 минут после заказа, подтвердили наличие и уточнили, когда я явлюсь за товаром. От метро Авиамоторной идти, прямо скажу, не ближний свет, но карту я изучил и был к этому готов. Минут 35-40 топать пешком, зато маршрут прямой и предсказуемый. Дошёл до пункта назначения и ещё минут 7 ходил вокруг здания - наружной вывески или хотя бы таблички о том, что внутри есть Verba.ru нет, зато есть огромная вывеска интернет-магазина 'Форум'. Не солидно, товарищи! Ну, зашёл внутрь наудачу, вдруг кто подскажет местонахождение. А внутри всё как раз адекватно - практически на каждой двери приклеены листочки А4 со стрелками в сторону Verba.ru. Если не ошибаюсь, магазин на втором этаже. Внутри сидят эдак 6 менеджеров, меня сразу бодро поприветствовали и позвали оформить товар. Идентифицируют заказ там по модели товара и фамилии. Я поглазел по сторонам и не нашёл кассы, спросил куда платить. Менеджер (оказывается, и кассир по совместительству) обиженным тоном сообщила, что ей же. Я заплатил, мне выдали бумажку и отправили на пункт выдачи на первый этаж. Оказывается, что товары магазина Verba.ru выдаёт магазин Forum. Зал ожидания уютный, есть автоматы с едой и напитками, телевизор, сидячие места ожидания, электронная очередь. Я вопрошал к гарантийному отделу 'Форума', мол, куда идти в случае гарантийного случая? Они пожимали плечами и говорили 'ну, сначала к этим, из Вербы, потом видно будет'. В очереди стоял минут 15, видеокарту выдали без заминок, всё в целости и сохранности, видеокарта работает уже пару недель безупречно. Поставил бы пять, но за отсутствие вывески и непонятки с гарантийным обслуживанием придётся звёздочку отнять.