verba.ru

На следующий день после заказа позвонил 'водитель' со словами 'нучё, заказик ждем?', долго выпытывал как доехать, не сказал ни когда будет, ни хотя бы временной промежуток. Приехал через 6 часов после звонка, поставил перед фактом: машина номер ... чем быстрее подойдете, тем лучше. Сдачи у 'водителя' не оказалось, он меня решил отправить разменивать. Позвонил в магазин, менеджер меня там огорошил: 'вам нужно было предупредить, что у вас не будет сдачи, а вообще, такие вопросы решаются на месте с водителем'. Резюме: сервис никакой, логистика работает отдельно от менеджмента, логистику нынешняя молодежь раздражает, о чем она не стесняется говорить в глаза клиенту. Менеджмент молодежь раздражает тоже, но он сдерживается. Все это счастье - доставка - мне обошлось в 712р по чеку. Заказывал первый и последний раз, отношение к клиенту - отвратительное.