vasko.ru

Долго выбирала в интернете стиральную машину. Наконец нашла в этом магазине. Написано есть в наличие. Оформила заказ несколько дней назад. Появился статус заказ принят. Звонка менеджера не дождалась ни на следующий день ни через день. Пытались дозвониться всей семьей сами. Кроме этого написала на прямую на почту несколько писем и через вкладку 'задать вопрос'. Поехала в офис с деньгами, отстояла 2ух часовую очередь, чтобы услышать, что машинки у них нет. Другие варианты подбирать мне не стали. Только когда я сама попросила, показали две похожие модели, которые дороже более чем в два раза выбранной мной машинки. Очень расстроена. Кроме потерянного времени и из-за некомпетентной и неоперативной работы сотрудников, а также видимо еще и денег ( за несколько дней цены выросли значительно), сожалею о том, что приходится сталкиваться с таким непрофессионализмом персонала из сферы услуг. Общаться таким образом с клиентами просто нельзя если нацелены на поддержание своей клиентской базы и прироста новых постоянных клиентов.