vasko.ru

Месяц назад купила через интернет магазин Vasko.ru вытяжку Bosch 635 Н. вчера закончили ремон в кухне и начали устанавливать вытяжку. Оказалось, что в комплекте отсутствует лицевая панель. Без нее видны все внутренности вытяжки и портится вид кухни. Я позвонила в отдел рекламации ( очень дого не могла дозвониться, видимо много претензий). женщина мне ответила, что я должна была при приемке проверить укомплектованность. Да, действительно, мне открыли корбку, я увидела, что там есть вытяжка и всякие прибамбасы к ней. На что отдел рекламации меня обвинили по - хамски в том, что я видите ли не увидела отсутствие панельки. Я тогда вообще не догадывалась о ее существовании! Вся недокумплектованность выявляется только в момент сборки, а не в момент покупки, я не обязана знать наличие и полноту всех деталек при приемке. В первую очередь ответственность должны нести продавцы за продажу полуфабриката, а не покупатели за не знание строения приобретаемого товара! Я сделала попытку позвонить на след. день, узнать, что же мне все таки делать с полуфабрикатом. Выкидывать и покупать новую ? или все таки продавец ответит за продажу негодного товара. мне снова грубо сказали, что уже они принимают претензии в течении 5 дней с момента продажи! Извините, дорогие! я не обязана собирать и устанавливать приобретенный товар сразу же. Надо все таки уметь нести ответственность за продажу, а не только уметь собирать деньги!