vasko.ru

Купил в Vasko ЖК телевизор Philips 42PFL3007, номер договора: 148574. Менеджеры по телефону показали себя чудовищно некомпетентными работникам: малого того, что затруднялись отвечать на вопросы о технических характеристиках ТВ, так еще и в итоге заявили, что нужных мне LED 'Самсунгов' нет. Предложили купить Philips - мол, гораздо круче будет, да и размер почти такой же. Телевизор в итоге оказался толстым и на два дюйма больше, чем надо - возникла проблема свободного пространства. К тому же показывает модель явно хуже любого LED Samsung за те же деньги. Прочитал на сайте, что товар можно обменять в течение двух недель, если клиент согласиться оплатить издержки фирмы. Окей, решил позвонить по поводу обмена. В отдел рекламации звонил три часа, но так и не дозвонился. Потом позвонил по основному номеру, девушка-секретарь начала объяснять, что ничего ни про какую такую информацию на сайте не знает и обменять телевизор нельзя - причем даже на значительно более дорогую модель. Но обещала уточнить и перезвонить (чего, конечно, не сделала). Что теперь делать с неподошедшим 'Филлипсом' - понятия не имею. Спасибо, Vasko, больше никогда с вами не свяжусь и другим не посоветую.