vasko.ru

Делала покупку сплит-системы NEOKLIMA HS/HU HAL 09 на 'Васко' (№ заказа 106331). У внешнего блока не было защитных панелей: задней и левой боковой. Обнаружилось, конечно же, после покупки (при монтаже), блок весит 24 кг - я сама вытащить из короба не смогла. Доставщики этого не сделали - очень торопились... Менеджер( по телефону) на мой вопрос что делать? - ответил'устанавливать'. На мою претензию по электронной почте, чтобы довезли недостающие детали - отписались автоматом,что обмену и возврату не подлежит, хотя об этом в заявлении и речи не было. Позвонила в отдел 'после покупки' - ответили, что ничем помочь не могут,- деталей нет, а браком признать отказались