uti-dom.ru

в четверг заказала вытяжку, дополнительно к доставке за отдельную плату включила услугу 'доставка в указанное время', в моем случае с 9.00 до 12.00. Заказ был оформлен на понедельник и сразу оплачен картой. Также попросила утилизацию старой и установку новой вытяжки. По словам менеджера, все эти операции (доставка, утилизация, установка) осуществляют три разных человека и до понедельника все, кроме курьера, должны мне позвонить. Никто не позвонил. В понедельник в 11.30 сама связалась с магазином и узнала, что, оказывается, у них произошла авария. Доставить в этот день не могут. Интересно, когда магазин собирался меня об этом уведомить. Видимо, они считают, что люди днями сидят дома и дел никаких ни у кого нет ) Сказали, могут предложить четверг или пятницу (почему-то не вторник и не среду!) Учитывая, что я работаю и понедельник освободила специально для установки этой вытяжки, попросила на вторник. Менеджер ничего не обещая сказала перезвонить через два часа. Сама она позвонить не могла, нет у них такой возможности... В итоге в течение часа после нашего разговора деньги вернули на карту, не спросив, хочу я того или нет. То есть, видимо, магазину проще отказаться от 'неудобного' клиента. Ну и к лучшему, сделала заказ на другом сайте. Жаль только потраченного времени.