uti-dom.ru

Пару дней назад увидела на данном сайте специальное предложение iPad Mini с Ретина дисплеем за 11550 рублей или около того. Старая цена в 15 тысяч с чем-то была перечеркнута и написана новая цена. Оформила заказ U1342133. Быстро перезвонили, я еще переспросила точно ли с ретина дисплеем, на что оператор зверил меня в правильности модели, договорились о доставке на 15 апреля. На следующий день я еще раз позвонила и еще раз спросила с ретиной ли айпад. И снова меня заверили, что в заказе стоит айпад с ретиной и подтвердили сумму. 15 апреля в 22:40 ничего не получив я позвонила и спросила где заказ. Извинились и перенесли на следующий день. Почему нельзя было сообщить заранее о том, что курьер не приедет? Вместо это мне присылали полдня смс о том, что курьер ко мне едет. Наконец, 16 апреля привезли айпад, но БЕЗ РЕТИНЫ. Понять это я смогла только позвонив в Apple и уточнив по серийному номеру (на коробке не пишется с ретиной он или нет). Я позвонила в компанию с просьбой забрать у меня товар, который я не заказывала и вернуть мне деньги, включая деньги за доставку. Сообщили, что возможно произошел сбой на сайте. Меня попросили в течение 14 дней приехать к ним и оформить возврат. У меня нет времени к вам ехать, я бы самовывозом тогда забрала, я хочу чтобы у меня забрал товар курьер, который его привез. Я готова получить возврат средств на счет, если курьер у вас не возит деньги. Поражает ваше нежелание признать свою ошибку и поступить по-человечески, а именно такое отношение вы позиционируете. Это ваши сотрудники ввели меня в заблуждение, что привезут именно то, что я хочу. Почему теперь я должна тратить СВОЕ время на исправление ВАШЕЙ ошибки? При чем ошиблись вы неоднократно. Если бы это была моя ошибка, я бы все поняла и приехала бы к вам без вопросов. Но это не моя вина, а ВАША. И одна звезда для вас совершенно заслуженно.