uti-dom.ru

Сегодня нам привезли холодильник, на котором мы потом обнаружили вмятину на корпусе. После этого несколько часов пытались дозвониться в отдел обмена и возврата, по полчаса слушая музычку из телефонной трубки, и когда наконец дозвонились, девушка-оператор сказала, что обмен и возврат невозможен при механических повреждениях и что надо было осматривать товар при курьере. Вместе с тем курьеры доставили запакованный и перевязанный товар, не предложили его распаковать и осмотреть, копии подписанных бумаг не оставили, только чек. На мой взгляд, доставлять бракованный или попорченный товар и отказываться его менять, недопустимо. В дальнейшем, если нам придется воспользоваться гарантийным ремонтом, нам могут отказать из-за якобы неподобающего обращения с товаром, хотя нам уже доставили его в таком виде. Выкидывать на ветер такие деньги нам не по карману. Мы не просим вернуть деньги, обменяйте нам холодильник на нормальный!