Заказывали в магазине рюкзак для ноутбука. В первый раз переносили доставку два раза, после чего я отменила заказ. Но потом решили заказать у них же еще раз, самовывоз из пункта доставки. Тут все наконец сложилось :) Когда доставку переносили, присылали смс: 'Извините, косячок вышел.' Потом звонила очень вежливая девушка и сообщала то же самое более официально. (Услуга смс-информирования стоит дополнительные 50 руб.) Итог: с курьерской доставкой что-то не в порядке, с самовывозом все ок.