Задержали доставку, платная доставка, цинизм, проплаченные отзывы, политика скидок
Приобрел Nikon coolpix P520. Задержали заказ на 2 дня, из-за чего не смог использовать фотоаппарат на запланированном событии. Ютинет имеет большую сеть пунктов выдач в Санкт-Петербурге, но бесплатная доставка только до центрального пункта. Если захотите получить товар там, где удобнее вам, то за это придется доплатить. При оформлении заказа цинично предлагают доплатить за то, чтобы с ним ничего не случилось (о как!) и отдельной суммой за информирование о статусе заказа. Стиль предложения о таких доплатах ассоциируется с гопническим: 'купи кирпич'. Ничего не стал доплачивать и вам не советую. Все равно присылают весьма прикольные СМС-уведомления. Не стесняются напрямую подкупать клиентов, чтобы те оставляли положительные отзывы на яндекс-маркете и на сайте ютинета. За что им начисляются ютибонусы или кладут по 200-300 руб на мобильный телефон. Можете ознакомиться с потоком отзывов на яндексе. Почти 90%, как под копирку: типа 'все отлично'! Когда это видишь, то появляются вопросы уже к модераторам Яндекс Маркета. На сайте Ютинета картина еще круче: вообще ни одного негативного отзыва. Отлично работает контакт-центр. Отзваниваются в тот же день, когда отправлено обращение. После первой покупки (более 22 000р.) дали сертификат на 3 000 руб (действителен до конца августа).Когда активировал сертификат при оформлении Nikon, скидка по этому сертификату составила целых 70 руб на 11 970 руб стоимости фотоаппарата или 0,58%. В общем, в том, что касается подбора товара - почти идеально. Стиль коммуникации в формировании компредложения на сайте, вымогательство разного рода доплат, политика скидок за лояльность и мотивация клиентов 'поутконосить' на отзывах - негатив 100%. Репутацию заработать сложно, а купить - невозможно.