uti-dom.ru

Заказал мультиварку Redmond RMC-01 в подакок матери. Обещали привезти 10.декабря 2013г. 10 декабря отзванивается менеджер и горворит, что у них В Ютинете коллапс, вырубились все компы, заказы сбились и доставка будет только 11 декабря. Ну ладно, думаю, давайте 11 декабря (хрошо, что не в притык заказывал - у мамы День Варенья 12 декабря). Часа в два мне на работу привозять мультиварку. При проверке оказалась не заполненной сервисная книжка. Курьер сказал, что у него печати нет, звоните в офис, попросил расписаться за доставку, произвел расчет и был таков. Я позвонил в офис, долго ждал ответа, потом после переключения в 'заботу о колентах', опять ждал, наконец ответили. Менеджер пообещала, что во вторник 17.12.2013г. приедет курьер и поставит печать. Сегодна ко мне приехал курьер и в место печати забрал мою сервис-книжку и дал другую. Она была другого цвета и я не сразу обратил внимание, что в ней на обложке напечатан знак 'Гарантия 12 месяцев' ( в 'родной' сервис-книжке черного цвета стоял значек 'Гарантия 25 месяцев', такой же значек был и на коробке с мультиваркой). В недоумении я тут же позвонил курьеру, который мне ответил - что ему дали, то он и передал, мол печатей им не дают, звоните в офис. После длительного слушанья музыки в трубке и переключения в 'заботу о колентах', мне начали говорить, что гарантия на данную модель 12 месяцев. На на вопрос о том, почему в комплекте с мультиваркой сервисная книжка с гарантией на 25 месяцев и почему об это написано даже на упаковке товара, сразу ответить не смогли. Я долго слушал музыку, затем короткие гудки... Перезваниваю в 'заботу о колентах'. На сей раз мне говорят что мол виновата логистика - мол не то отправили, ждем ответа от отдела логистики и перезвоним.... Подожду конечно до вечера ответа. Два года назад, зимой 2011 года я покупал в данном магазине ноутбук LENOVO, забирал самовывозом, проблем не было, вот и обратился по старой памяти..... Теперь уже сам не рад...