Владельцы интернет-магазина забыли, что напротив компьютера все еще находится человек, а не роботизированная машина. Служба логистики - просто ад кромешный! Система смс-оповещения сообщает совершенно неверную информацию. Службы и системы внутри компании не связаны друг с другом, а последствия этой неразберихи получает клиент.