ultratrade.ru

Заказ 236830 от 20.11.2012, Sony LT26ii Xperia SL. Достоинства магазина: 1. Отличная цена! Есть ещё и скидки, например в день рождения (см. на сайте). Попросил скидку на день рождения. Обратился на следующий день. День назад не знал ещё этот магазин, сказали нет - вчера надо было (без претензий, сам виноват). Однако при получении цена оказалась на 300 руб меньше. Получается, всё же сделали скидку, спасибо! 2. Хорошие способы оплаты: по карте курьеру, через Евросеть и Связной (0%) 3. Есть федеральный номер (8-800...) - удобно по межгороду звонить. 4. Богатый ассортимент. Недостатки: 1. Персонал на телефоне. Холодное, равнодушное общение (если бы не цена, выбрал бы другой магазин). Потом вообще молча переключили, на другого специалиста, музыка играет - чего жду, непонятно. Не знаю, с чем связано. Может у них маловато персонала или низкая зарплата ? 2. Слабая обратная связь. По E-Mail пришло два письма с подтверждением принятия заказа и именем персонального менеджера и всё. В письмах нет наименования товара, цены, статуса передачи курьеру, доставки и т.п. Перезвонил сам - дали сотовый курьера (про общение по телефону написал выше). Есть на сайте 'Акция 2012'. Надо написать письмо с номером заказа, написал - тишина. Может акция действует после отзыва на Маркете, непонятно. 3. Слабый сайт магазина. Нет регистрации покупателя (Личный кабинет) - на хорошем движке это решает массу вопросов. Ну или сделать хотя бы вход по номеру заказа. Про доставку: доставка нормальная, звонил правда несколько раз курьеру из-за задержки (пробки). Но это дело житейское, отношусь с пониманием. В целом, магазином и покупкой доволен, спасибо!