Цены ниже чем у основных конкурентов. Отношение к клиенту - вежливо и грамотно отвечают, объясняют как по телефону, так и в электронной переписке. Скидки по акции. Возможность бесплатного самовывоза (мне было удобно по месту проживания метро Щукинская, Москва)
Пока не заметил
Покупал Apple iPhone 5 16GB белый в подарок на день рождения. Промониторил цены в интернете и отзывы - в принципе, по соотношению цена-качество обслуживания ultra trade оказался лучше ( есть конечно варианты и дешевле, но там реально стремные отзывы о малоизвестных конторах с браком, кидаловом и прочими 'прелестями' покупок в интернет-магазине (сам один раз так попал)). На момент заказа телефона не было в наличии, но сотрудники пообещали что будет поставка через пару дней. Не обманули - телефон появился в наличии на сайте, сделал заказ, на следующий день забрал самовывозом.