tovarvtule.ru

ОТличный магазин: вежливое обслуживание, все вовремя доставили. Покупала у них Nokia Е7.Все равботает - без претензий. Понравилось, что деньги за товар отдаешь только после того, как осмотришь лично товар

Все товары 'белые' с гарантией производителя' - эта фраза красуется в правом верхнем углу их сайта в разделе товары на гарантии. Ну 'белые', это же отлично, подумал я и решил заказать смартфон. Звонок. Отвечает бабушка, вежливая бабушка. Сначала трижды спрашивала о названии, что тут же смутило, как старый человек может разбираться в современных гаджетах? На просьбу поговорить с парнем, просит оставить телефон, мол перезвонят когда вернутся. Перезвонили. На вопрос о комплектации сразу ответ не дали, но позвонив в Москву, перезвонили и мне. Сообщили, что карты памяти на 16Gb, которой комплектуются все официальные поставки, нет, карты нет никакой вообще!Нет еще и кабеля HDMI,в комплектации который быть обязан. Ладно, карту заказываю у них же на 32Gb. И не оформив никакого заказа в общепринятом смысле, а просто назвав модель назвав свое имя и номер телефона, стал ждать их звонка. В понедельник заказал, в пятницу с утра телефон был по адресу указанному на их сайте, в комнате 416. Вечером заехал, та же самая бабушка, из понимающих, молодых парней НИКОГО! принялась с порога показывать статью из закона о правах потребителя, где в 14 дневный срок я мог бы вернуть то что, купил, меня это чуть смутило. Телефон, осмотрел внешне, упаковка, пленка на экране на месте. Аккумулятор в пакетике, за пять минут работу никак не проверишь. Заплатил, поехал домой. Дома дочь, кому и предназначался сей подарок, сначала обрадовалась, потом смущенно поведала мне, что аппарат не имеет знака Ростест, то есть самый настоящий 'серый'! В инструкциях, разумеется ни слова на русском. Я конечнно был расстроен и на другой день был готов вернуть покупку. Вернул, подождал три дня и получил назад свои 18тысяч. Предполагаю, большинство молодых покупателей чхали на ростест, но гарантия на 'серый' телефон, это, простите фуфло и не дай бог вам с этим связаться. А если лавочка заявляет на сайте, что продукция 'белая', а на деле все ни так, вы станете доверять трепачам? Чувство гадливости от обмана...

Жаль, что доставка товаров не работает в праздничные дни. Это очень бы пригодилось..хотели сделать подарок, теперь получим его лишь после 10 января...

Ничего не могу сказать о качестве обслуживания так как до покупки дело не дошло, а вот о том как не соблюдается рекламная замануха про -5% от цены напишу. Хотел купить iPod touch 4 32Gb, назвали цену, привёл пример где в Туле на 500 руб дешевле, предложил сделать -5%, отказали, собственно всё, купил где дешевле. Считаю магазин не соблюдающий свою рекламу доверия не вызывает.

Я доволен, всё в срок (это под Новый год!) и без проблем,причем цена просто удивила, дешевле чем в Москве!

Магазин очень неплохой, отличные продавцы и цены, ниже практически всех конкурентов в городе. Надо только помнить что товар, по словам магазина, проверяется на складе, то есть упаковка обычно вскрыта. Впрочем фотоаппарат, который я покупал, только включили, посмотрели и обратно положили не сделав ни одной фотографии. Гарантия кстати через магазин, это тоже нужно учитывать. Конечно проще когда за тебя с СЦ разговаривает привычный к их отговоркам человек, но вот международной гарантии (на которую впрочем обычно плюют с высокой колокольни сервисные центры туристических городов) вы лишаетесь. Ну и время доставки заказа немного хромает на некоторые товары, советую заказывать заранее за неделю-полторы, дабы не опоздать если вещь нужна к определенному числу. Еще раз спасибо продавцам за отношение к клиентам.

Отличный магазин! 29 мая приобрел в этом магазине мобильный телефон LG optimus one. К несчастью в середине августа телефон начал неадекватно себя вести (включался - выключался когда хотел, батарея садилась за пол дня). Пришел в магазин объяснил ситуацию. Менеджер составили акт, приняли заявление и телефон на гарантийное обслуживание. Через 11 дней телефон мне вернули уже в рабочем состоянии (пользуюсь до сих пор). И всё это абсолютно бесплатно (!!!!!), хотя по сути магазин мог и не везти мой телефон на гарантийный ремонт. Однако они отвезли и ни копейки с меня за это не попросили. Очень хороший магазин, к людям относятся велеколепно. Всем советую.

В июле заказал себе телевизор Samsung UE-40D6100 в данном магазине. Проконсультировали отменно, так как выбирал между несколькими моделями. Посоветовали. Приняли заказ, в назначенную дату поставили. Очень доволен товаром и магазином. Этот магазин любому розничному фору даст. Отличный магазин, отличное обслуживание. Ни одного минуса в работе не обнаружил, все четко и вовремя. Больше бы таких магазинов Туле.

В июле приобрела морозилку в этом интернет-магазине. Но возникла проблема - высокий уровень шума во время работы. Позвонила в магазин и вопрос решился буквально через несколько дней: одну морозилку забрали,у нее действительно оказался производственный брак, другую привезли, на следующий день, после того, как я выбрала новую модель. Уровень работы персонала оцениваю очень высоко!

31.08.11 заказал телефон LG Optimus One (без предоплаты ). Уже в пятницу 2го числа (как и обещали) позвонили и сообщили что привезли. Поинтересовались как мне удобнее получить товар: с доставкой на дом или в офисе. Так что к обеду сей девайс был у меня на руках. Приятно удивило, что аппарат “свежий” на Android 2.3.3, в других магазинах, которые я посещал, продается на Android 2.2. Это первый интернет магазин в котором я совершаю покупку, надеюсь не последнюю, так как цены, по сравнению с розничными магазинами, смотрятся гораздо симпатичнее. Уровень обслуживания не вызывает нареканий, общение проходит в вежливой форме. От меня оценка 5 звезд из 5 и удачи в развитии магазина! Номер чека №601 от 02.09.11

19.08.2011 заказал телефон HTC Incredible S,который забрал из магазина 23.08.2011.Телефон,как мне до этого говорили по телефону,был'белый',сертифицирован Ростестом,хотя в других интерет магазинах этот телефон можно было купить на 2000р.дешевле но были без 'Ростеста' и не было нужного мне цвета телефона.В комплекте телефона нормальная зарядка,т.к.ранее покупал телефон HTC в Москве в интернет магазинах,зарядки были азиатские. Не понравилось лишь то,что когда я стал спрашивать у менеджера о других товарах,которые хотел приобрести у них,то он не стал со мной разговаривать,а посоветовал позвонить им по телефону,хотя кроме меня у него не было других клиентов.Номер чека№ 555 от 23.08.2011.

Заказывал первый раз, планшет Apple iPad 2 32Gb Wi-Fi+3G. Товарный чек №391 от 28.06.2011. Магазином остался доволен: удобством заказа на сайте, быстрым временем доставки, качеством обслуживания менеджера, возможностью заказа сопутствующих товаров и аксессуаров. Качество заказанного устройства, состояние упаковки, комплектность так же вопросов не вызвали. Доставка осуществляется бесплатно, 'на дом', без всякой предоплаты, причем, если после ознакомления с товаром, он вам не понравится, можно отказаться. Плюсом могу отметить, что бесплатно дали переходник на отечественную вилку к зарядному устройству, который не входил в комплект устройства. Хороший интернет-магазин, рекомендую!

полгода назад пытался заказать в этом 'чудо'- магазине холодильник. На сайте была указана одна цена, при звонке в сам магазин она почему-то оказалась дороже на полторы тысячи.На мой вопрос относительно разницы в цене оператор ответил-цена на сайте устарела, верная цена та,которую озвучили сейчас.О какой серьезности магазина можно говорить,если сайт несвоевременно обновляется? Почему не соответствуют цены? Почему продавцы этого 'Ураган-магазина' не знают хотя бы основных свойств товара и технических терминов?Товарищ директор,вместо написания хамских ответов с обливанием грязью людей,лучше бы наняли хоть сколько-нибудь вменяемых людей, которые смогли бы толково и вежливо общаться.Не зря говорится,что человек в свое окружение выбирает себе подобных, так и вы,имеете слишком много амбиций,кичитесь тем,что у вас все самое лучшее, но на деле по вашим отзывам на маркете вы ведете как обычный торговец с рынка, и про культуру обслуживания клиентов даже в кино не смотрели. Как же так,про ваш магазин написали нехороший отзыв,надо выставить человека идиотом...А насчет сервисного центра в Москве...Вы работаете в Туле, и он должен быть непосредственно здесь.Заключайте договора с местными центрами.Это конечно дороже,чем чинить в подвале на коленке у местных умельцев,и всем говорить что чините в Москве.Но зато вам будет не стыдно сказать адрес вашего сервисного центра людям,а не рассказывать какие-то нелепые байки про ремонт в Калифорнии. Знаю про сервис не понаслышке,5 лет отработал в сотовой связи.И то ,что вы не смогли договориться ни с одним тульским сервисом-подтверждает сомнения госпожи Шатохиной по поводу качества вашего товара ,в частности его происхождения и возможности официального гарантийного обслуживания. Знаете ли вы,товарищ директор,что официально сотовые телефоны Motorola официально в Россию не поставляются? И соответственно компания не занимается поддержкой нелегально проданной продукции на территории России? Делайте выводы,Господа,и уважайте потребителей.I

Заказываю в этом магазине уже не первый раз. Первый раз заказал комплект встройки для кухни и два телевизора, были сомнения, т.к. заказывал впервые через интернет.Но все мои сомнения развеялись,когда все привезли. Техникой и ценами доволен как слон. Через некоторое время решил обновить телефоны себе и жене. И опять же в этом магазине заказал себе Iphone а жене NOKIA N8. Одно удовольствие иметь дело с этим магазином. Одним словом молодцы. Прочитал отзыв Натальи Шатохиной, был очень удивлен и хочу сказать: Наталья, зря вы так. В этом магазине все товары официальные и на гарантии,в этом я лично убедился, а цены ниже потому что берут не через посредников. Не знаю как вы, а если мне еще что то потребуется обязательно буду обращаться к ним. Ребята, я уверен что все это происки конкурентов. Но не смотря на это, держите свою марку. Я вашим магазином очень доволен. Ваш постоянный покупатель:-)

Пыталась заказать телефон Motorola Milestone. На вопрос заводской ли это товар (не серый ли он), мне ответили, что телефон произведен на заводе, но документально это подтвердить не можем, только под честное слово.Гарантии завода нет, есть мнимая гарантия сервисного центра магазина, который расположен почему-то в Москве, хотя магазин тульский. Причем, чтобы получить информацию, я звонила несколько раз, выуживая по крупицам информацию, между ответами :не хотите- не берите. А в конце беседы продавец обмолвился, что у них весь товар не прошедшиий лицензирование в РФ, поэтому он и дешевле, чем в обычных магазинах.То есть товар 'левый','серый' -какой угодно, выходит за свои деньги покупатель получает 'кота в мешке' без гарантии производителя. Спасибо, нам такого не надо.

Приобрел в этом магазине ipone 4 16gb. Упаковка заводская(в пленке). Активировал, все работает отлично. И магазином и товаром доволен.Рекомендую

Отличный магазин! Купил Ipad, доставили быстро, товар качественный. Дешевле, чем в рознице. Всем рекомендую Товар В Туле - отличный магазин.

Приобрел в магазине кондиционер Panasonic CS-HE12MKD(чек №288 от22.04.2011),модель,которую очень долго искал и в тульских фирмах по продаже кондиционеров и в Москве.Обслуживание в Tovar v Tule на очень высоком уровне,мне отзванивались о каждом шаге,даже о погрузке кондиционера в Москве со склада.В среду я его заказал,а в пятницу утром он был уже у меня дома.Очень благодарен магазину,побольше бы таких,советую всем!

Купил Blackberry, под заказ, никаких вопросов к магазину, все четко, оперативно.Заказ выполнен в течении 3-х дней, без предоплаты, два раза перезванивали, уточняли детали. Рекомендую.

Приобрел в 'Tovar V Tule' мобильник 'Sumsung Galaxy S (№ 265 от 01.04.11)'. Заказ выполнили точно в назначенный срок, по назначенной цене с доставкой по месту. Что понравилось, это осмотр и оценка товара без всяких обязательств по предварительной оплате. Очень удобно. В Туле таких цен не нашел, везде дороже. Прошивка последней версии Android 2.2. Никакой нервотрепки. Консультации по технике в полном объеме. Что меня интересовало, я выяснил. Им спасибо. Оценка отлично.

Отстойный магазин. Товар (айфон 4) доставляют в ужасном виде, а именно: (а) заводская пленка разорвана, (б) в плёнке, но весь залапанный... что не есть гуд. Курьер сказал, что у них все телефоны вскрываются на складе — на предмет, типа, контроля наличия или отсутствия заводского брака и т.п. Бред. Кроме того, я понимаю конечно, что работа у курьеров нервная и сложная, но вымагать за доставку деньги! Это что-то из ряда вон!!: ((( (Нет нормального товара — Нет доставки — Нет оплаты за доставку. Плохой магазин. Не рекомендую. Хотя. Впрочем. Кому важна исключительно цена, пофиг внешний вид (если, допустим, себе любимому, а не в подарок) — вэлллкам!