Заказала на сайте детский стульчик. Сперва позвонила менеджер, чтоб подтвердить заказ, была совсем неприветлива, как будто одолжение мне делает, что заказ вообще принимает, удобное для меня время доставки поставить отказалась. Договорились о доставке, в день доставки позвонили, сказали, что проблемы с машиной и привезут завтра. В кач-ве компенсации поставили-таки удобное для меня время доставки. Когда приехал курьер, позвонил и предложил мне спуститься за стулом к подъезду, я отказалась, тогда он меня поставил перед фактом, что подъём на этаж - 150 рублей. Менеджер об этом ни словом ни обмолвилась. Стул хороший, на логотипе спереди большая царапина, но мы это переживём.