Заказывал автокресло Graco Nautilus Latch. Кресло привезли в комплектации без Latch-ремней (я не удосужился сразу проверить). Но без проблем на следующий же день после претензии привезли правильную модель кресла на замену, извинились за слегка опоздавшего в первый раз курьера и сделали скидку. Отличная работа над ошибками, редко где людям интересен клиент после получения от него денег.