torgtehnica.ru

Доброго времени суток! 10 июня купили коляску Inglesina Vittoria расцветки MAR на шасси Ergo Bike Titanio (номер заказа 10486), чем до сих пор очень довольны т.к. лучшей цены на тот момент не было да и нет до сих пор в подобных надежных магазинах. При звонке в офис компании, менеджер Виталий вежливо и быстро принял заказ, проконсультировал по наличию аксессуаров. Курьер с нашей будущей покупкой приехал точно в оговоренное с ним заранее время (перед этим созвонившись со мной), подождал пока проверим комплектность, подсказал как собирать, заполнил все документы. В процессе заказа и после его получения у меня возникло несколько вопросов к сотрудникам магазина, в том числе одна просьба возникшая уже после получения и оплаты покупки из-за моей же ошибки при заказе. После обращения в службу онлайн консультации магазина со мной связалась по телефону сотрудница магазина Анна и после недолгих взаимновежливых переговоров пообещала сделать все возможное чтобы помочь в моей просьбе. Через несколько минут Анна перезвонила и обрадовала новостью, что просьба моя будет удовлетворена. Хочу принести свои извинения за доставленные беспокойства и поблагодарить за хорошее отношение сотрудников магазина. Отдельно хочется поблагодарить сотрудницу магазина Анну, за уважительное отношение, готовность помочь и реальные действия способствующие выполнению моей просьбы. Это была уже не первая наша покупка в этом магазине (в марте купили видеокамеру) и теперь, когда доверие к магазину только выросло, точно не последняя. Еще раз Большое спасибо сотрудникам магазина!!! Николай.