torgtehnica.ru

Заказ №159722 (пароварка) ... Товар доставили вовремя как и договаривались, заказ осуществлялся по телефону быстро и удобно. Однако, при осмотре были обнаружены вмятины и царапина на корпусе. Менеджер пояснил (конечно же, извинившись за возникшее неудобство), что магазин не проводит проверку товара, доставляемого покупателям, на внешний вид и соответственно на работоспособность ... Проверяйте всё внимательно! Позже со мной связались (ещё раз извинившись), предложили приобрести аналогичный, но проверенный товар со скидкой ... Несмотря на возникшее обстоятельство, приятно внимание со стороны магазина. Неплохо. И это нормально, так и должно быть. Но впредь, конечно же, необходимо магазину поработать над Quality-менеджментом, чтобы минимизировать риски возникновения накладок с браком продаваемого товара (а лучше вообще исключить подобные ситуации).