TopComputer.ru

Очереди, нет банкоматов рядом с точкой самовывоза на Петроско-Разумовской, плохо организована работа пунктов самовывоза.

нет

Все отлично.

На мой взгляд - нет

порой приходится долго ждать, чтобы получить свой товар.

Оставили стиральную машинку в прихожей, хотя я попросила занести в ванну. Отказ мотивировали тем, что мастеру установки будет неудобно, когда машинка будет стоят в ванной, хотя потом мастер сразу же из прихожей переместил ее в ванную. И что в стоимость не входить перемещение по квартире.

не обнаружил

недостатков не заметил.

не выявлено

Нет

сделала заказ в среду, в четверг менеджер позвонил, договорились о самовывозе на понедельник (хотела в пятницу, но вроде как не успевали привести). Ок, в понедельник еду на пункт Владыкино. Моего заказа нет! просто нет, он где-то в Митино. Приемщик заказов без извинений или объяснений отправил к менеджеру. Ок, ушла, пока доехала до работы, это минут 15, в почте нашла, что мой заказ аннулирован. Прелестно! Звоню менеджеру, спрашиваю, что с заказом то. Менеджер ссылается на логиста, который накосячил и увез печку в другое место. Опять не извинений, ни желания исправить ситуацию. Говорю, ок, завтра сделайте доставку домой, уже бесплатно за ваш счет. Менеджер быстро соглашается, записываем адрес, но только улица и дом:) Номер квартиры не нужен:) Привезем, говорит! Спрашиваю: 'Точно? Бесплатно?' Ответ - 'Да, как только с логистами вопрос решу'. Ну в общем на этом и закончилось:))) ни печки, ни доставки, ни извинений:)

Пока не обнаружено

Некоторая несогласованность работы менеджеров и сотрудников пункта самовывоза. По телефону сказали что читалку уже можно забрать, а по приезду оказалось что она прибудет только завтра

Не обнаружил.

Нет вывески на улице

нет

Пока не было.

Всё супер)

Не очень понравилось, что приходится самому проверять товар, хотя очевидно от этого зависит цена.

Дооговато отпускают заказы

Нету.

Мне кажется, что на сайт было бы не плохо прикрепить несколько фотографий как найти пункт самовывоза, вывеска не бросается сразу в глаза и я потратил минут 5, чтобы найти нужную мне дверь.

Приехали в пункт самовывоза, нашего пылесоса не оказалось. По телефону говорили, что будет после 12 (позже пришла смс, что на 40 минут выдача товара задерживается), мы приехали около 15, пылесоса все еще не было. В пункте нам порекомендовали связаться с менеджером, но он внятно ничего не мог сказать, только то, что пылесос будет после 18.30.

на накладной написано, что товар можно вернуть в течении 7 дней. Заказывала отпариватель для одежды, что бы проверить его, естественно, заливала воду, моих ожиданий товар не оправдал, отвезла в пункт сдачи, ответ следующий - он был в употреблении, мы отдадим его на экспертизу и далее дадим ответ, но скорее всего не примем. Аргумент - действующее законодательство. Если магазин руководствуется действующим законодательством (которое пишут далеко не умные люди), это не магазин, а шарашкина контора, которой плевать на клиента и его мнение! Более ничего у них заказывать не буду, уже осадочек!

не выявлено