textiletorg.ru

Хочу предостеречь клиентов данного магазина. Речь пойдет не о швейной машинке, а об обслуживание клиента. История была следующая: 12.03.2017 на сайте магазина сделал заказ швейной машинки Janome 7519 за 14780руб. Через несколько минут перезвонил менеджер и подтвердил мой заказ №199450 от 12.03.2017 16:09:01. Так как эта первая наша машинка мы с супругой хотели в «живую» проконсультироваться, посмотреть демонстрацию товара и азы шитья и исходя из этого договорились с менеджером приехать в магазин на Варшавской 19.03.2017. Приехав, из московской области, в магазин в указанную дату к 1100, продавец нам сказал, что вашей машинки нет, возможно будет после 1400 и, добавил, что может нам позвонить когда привезут. Поведение продавца было пассивным, при нас он ни кому не звонил, а лишь предлагал аналогичный товар. Мы так и уехали домой без единого слова извинения, не считая потраченного времени на дорогу и расстроенных чувств. Прошло несколько дней – ни одного звонка. Через неделю мы купили машинку в другом магазине с хорошей скидкой и с высококлассным обслуживанием во всех отношениях. Вывод – при самовывозе уточняйте выполнение заказа и читайте отзывы.