textiletorg.ru

Решила заказать машинку,позвонила.Менеджер,предложила ещё вариант,я решила обмозговать,пока туда сюда,замоталась.Звонила уже вечером что бы сделать заказ!Менеджер оформила заказ и сообщила что заказ только на послезавтра!Я была удивленна объяснила,что предыдущий менеджер не сообщил мне,что заказ на завтра делается только до пяти часов!Но заказ оформила,поскольку машинка нужна была кровь из носа.Заказ был оформлен на 05.12.13.Утром в день доставки мне звонит менеджер и говорит:-Мария здравствуйте!Вы сделали заказ на Brother 60-е.Я:-Да.Менеджер:-Вы знаете мы проверили машину,она с браком могу ли я предложить вам...И тут Остапа понесло!Я начала говорить ему что я сделала заказ,мне нужна машина,и вообще ещё вчера.Я в расстроенных чувствах.Менеджер:-Мария вы меня не дослушали,я знаю вашу историю о том что так вышло с заказом ещё и машинка не кондиция!Могу ли я от лица нашей фирмы принести извинения,я хочу предложить вам машинку Brother SM 360 е!Я:-Я не рассчитывала на такую сумму.Менеджер:-Мы привезём вам эту машину за те же деньги!Я:-Я не ослышалась!?Менеджер:-Нет не ослышались!Я:-Ну тогда я согласна!(Рано я запаниковала,просто уже натыкалась на недобросовестные фирмы)Мне привезли машинку.Я счастливая вот это подарок на день рожденье!Ещё и карточку на 10% скидки,аксессуары и фурнитура!)))приятное дополнение!)))НО мне забыли положить 'УМНУЮ КНИГУ'.Я позвонила курьеру,у себя он не нашёл инструкции,и у меня её не было!Он сказал придётся забрать товар!Я ему отказала!Сказала что лучше просто довезти!Я тут же набрала в интернет магазин!Отблагодарила за всё и сообщила что есть косяк!Девушка тут же принялась извинятся!Назначила доставку на субботу 07.12.13,уточнила во сколько мне будет удобно,я сказала что весь день дома.Книгу мне привезли днём во второй половине,доставка была бесплатной!Курьер тоже сто раз извинился!СПАСИБО ВАМ ЗА ТАКОЙ СЕРВИС,ПОДАРОК И КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ!Всем своим вас теперь рекомендую!И уже присматриваю новую покупку)))