1. Грамотные консультанты (по телефону и через письменную форму на сайте). Дали консультации по интересующему меня оверлоку, посоветовали другие модели (в интересующем меня ценовом диапазоне, не пытались навязать дорогущие модели). Прочитав отзывы потом в интернете о рекомендованных моделях - выбрала одну из них (Оверлок Elna 664 pro). 2. Сделали скидку по акции 'найди дешевле и мы сделаем скидку'. Нашла нужный мне оверлок дешевле у другой компании. Мне тут же предложили этот оверлок по цене, ниже чем у конкурентов. В итоге на радостях купила доп.аксессуары на эту скидку (по ним также дали хорошую консультацию). 3. Курьер приехал в удобный мне день и время, предварительно за час еще раз созвонившись для подтверждения приезда. Терпеливо ждал пока я проверила что все комплектующие на месте (мелкие запчасти и аксессуары).