По телефону заказываешь определенную модель швейной машинки. Уточняешь у оператора, что именно эту модель отправили в магазин. Приезжаешь в магазин и тебе пытаются всучить другую модель, оправдываясь, что заказанная машинка оказалась бракованной, или, что между заказанной вами и предлагаемой нет никакой разницы. Нужной модели может вообще не оказаться в магазине, хотя по телефону говорят, что она есть в наличии. Главное - завлечь клиента в магазин и уже там развести его на покупку. Жалко потраченного времени.