Видимо, часто у них такое происходит. 'товар есть в наличии' означает 'может быть, если повезет'. Оформили заказ, доставка у них только в будни, поэтому выбрали самовывоз. Приехали в магазин на ВДНХ, а машинки нет. Продавец (не знаю как зовут, не представился и бейджа с именем у него не было) предложил сделать скидку в 500 рублей на старшую модель, либо бесплатную доставку опять же в будний день. Нас эти варианты не устроили. На вопрос 'что можно ещё сделать в этой ситуации?' он нахамил, мол, он сделал всё что мог, остальные вопросы к колл-центру. Считаю, что магазин, который стоит в топе, должен отслеживать наличие товара и вовремя предупреждать покупателя, если товара нет в наличии.