textiletorg.ru

Заказала бронь 75586 на 2 машики Juki 600 и Janome 6600 заранее за неделю с магазине на Ленинском проспекте на 20.10.2012 В пятницу перезвонила уточнила, на месте ли машинки по моей брони. Ответили:'Да, да, да, приезжайте' Приехала - Машинки Juki 600 НЕТ, купила другую, пошла навтречу 'ошибке' персонала ВСЕ ОПЛАТИЛА, доставку заказала на 22.10, уточнила НЕСКОЛЬКО раз, чтоб именно с указанным серийным номером машина была, проверенная, запакованная при мне. Попросила мне дополнительные лапки продобрать для купленной машинки. Чек изначально неправильно пробили. Лапку не для той машинки подобрали (990 рублей стоит), с другим челночным устройством. Обещали заменить (каждый раз при звонке уточняла). Не заменили, обманули. Доставку изначально хотели сделать первой попавшейся машинки со склада, а не с указанным серийным номером. причем настойчиво меня уговаривали это делать под лозунгом:'А какая Вам разница?' Мои уверения в том, что я хочу проверенную, оплаченную мной машинку (иначе бы заказала через другой интернет-магазин. где проверить технику нельзя), серийный номер которой указан в гарантийном обязательстве, выданном мне при покупке, остались неуслышанными. Доставка пришла не в оговоренный срок и с большими скандалами, пришлось 'гоняться' за доставщиком и т.д., и т.п. Машинка пришла распакованная, без замены дополнительной лапки. Все это стоило мне больших нервов и бесконечных звонков в магазин. Говорят - то, что хочет слышать клиент, т.е. открыто лгут, а делают - то, что им выгодно. Целый день я билась за оплаченую мной услугу требуя лишь выполнения оговоренных обязательств, не более того. продолжение следует, мне 1000 рублей не лишняя, буду дальше с некорректной лапкой разбираться.....