telefon.ru

Впервые встретил магазин, на деле, а не на словах ставящего своих клиентов на первое место. Заказывал в этом магазине ноутбук. Его доставили даже раньше, чем договаривались изначально (о возможности более ранней доставки меня заблаговременно предупредили), никаких претензий к качеству у меня не было. Однако уже после того, как курьер ушел, выяснилось, что у ноутбука отсутсвует слот для чтения карт памяти (на сайте магазина было указано, что поддерживаются многие виды карт). Я написал об этом на электронный ящик (звонить не стал, т.к. время было уже нерабочее). На следующее утро мне позвонили и сказали, что действительно описание на сайте не совсем соответствует реальности. Предложили на выбор три варианта: возврат денег без дополнительных экспертиз, обмен на старшую модель с доплатой или универсальный кард-ридер в подарок. Самим ноутбуком я был доволен, а старшая модель была гораздо дороже. Кард-ридер же у меня уже имелся. В итоге мы сошлись на том, что вместо кард-ридера мне подарят сумку для ноутбука :-) Кстати, сумка была в два раза дороже, чем хорошие кард-ридеры, имевшиеся в наличии в магазине. В общем, могу сказать, что очень доволен отношением к клиентам. Я делал очень много заказов в различных интернет-магазинах и могу точно сказать, что подобного еще не встречал (а похожие проблемы с другими магазинами у меня возникали не раз).