Один раз купил пылесос с бракованной ручкой. Попросил возврат денег и вернули без проблем. Покупал так же стиральную машину с доставкой и недавно водонагреватель. Всё нормально, всё качественно, претензий больше нет. Доставка в срок и цена зафиксирована была, бойлер не подорожал.