tehnikavdom.ru

Более добропорядочных продавцов я не встречала. Купили у ребят холодильник. Через год у него вскрылись неразрешимые проблемы (брак попросту говоря). Взяли в ТС акт, составили претензию, в ней изложили суть проблемы, пояснили, что хотим от холодильника отказаться и попросили вернуть деньги и компенсацию, поскольку за это время холодильник этой марки подорожал. (Компенсация в соответствие с законом о правах потребителей статья 24). Связались с магазином через емейл. С нами очень вежливо общались через электронку и по телефону. Ситуация разрешилась через неделю — холодильник забрали, все деньги, которые мы требовали, вернули. До копейки. Я очень благодарна ребятам за отзывчивость, готовность решать проблемы и быть полезными. Кстати, у них же покупали стиралку (с ней, слава Богу, все хорошо,).