k.
k.elina2010 оценил 05.02.2010
Оценка:
Теперь смело могу сказать, что магазин отличный - после того, как мы воспользовались услугами ещё 3-х интернет-магазинов (конечно, только по причине, что было дешевле). Так вот - этот магазин - на первом месте с большим отрывом. Очень хорошая служба доставки, те ребята, что приезжали к нам - вежливая команда, менеджер-женщина, которая принимала заказ по телефону, тоже очень мне понравилась. Заказывали стиральную машинку Gorenje. Так вот - это единственный магазин, с которым ВООБЩЕ НЕ БЫЛО проблем, а было так - я сделала 1 звонок, заказала, на следующий день мне перезвонили и привезли технику. Странно читать отрицательные отзывы, правда.
en
enstrument оценил 02.02.2010
Оценка:
Нормальный магазин. 5 звезд за то, что в выходной все разрулили к нужному нам времени. Доставщики все оперативно занесли, покупали в 2х других онлайн магазинах, по 10бальной оценке, это магазин на первом месте. Холодильник Атлант выбирала мама, т.ч. по товару тоже 5+ Странно, что негатив в отзывах вижу, но тут похоже, как попадешь. ( или же у когото стакан наполовину пустой)))
Р
Рыбина Маргарита оценил 02.01.2010
Оценка:
Заказ №44018. Сделали заказ стиралки aeg 72840. Договорились на 31.10.09 с 10:00 до 19:00. Позвонили в 12:00 сказали через час приедут именно через час и привезли. Подняли без лифта на 5-й этаж всё показали все чеки дали) Вообщем довольны) классный магазин))
Д
Дмитриев Сергей оценил 27.12.2009
Оценка:
Я остался доболен магазином! Смотрите мой первый отзыв от 22 декабря, в ожидании доставки, я сомневался, тогда только сделал заказ на ХОЛОДИЛЬНИК! Все произошло в четверг, как договорились, отлично, курьер позвонил заблаговременно, приехал как сказал))) Товар был в упоковке! Визуально осмотрел, все гут, только сзади медные трубки как-то по-колхозному запаяны...Может так оно и надо, говорят чрез них фрион качают, я ж не холодильщиг) Это отнес к визуальному замечанию. Все объяснил курьеру, и далее сделал запись об этом замечании на чеке, на всяк случай! Два дня, полёт нормальный! Советую всем!
no
nou pavel оценил 25.12.2009
Оценка:
Коронная фраза:'Дороже на 1600руб.'прозвучала и в этот раз.Была заказана посудомоечная машина ZanussiZDF 3010 и на следующий день был получен звонок с этими приятными словами.Если не верите,то позвоните сами.Цена на сайте осталась прежняя завлюкательная,так мне кажется дурят нашего брата.
sc
scherbakov andrey оценил 25.12.2009
Оценка:
18.12.2009 купил холодильник BOSCH KGP 36361. В целом остался доволен. Единственный недостаток: доставка состоялась уже ночью, т.к. заказов магазин набрал перед Новым годом больше чем может своевременно доставить.
sh
sherchenkov оценил 21.12.2009
Оценка:
Заказал варочную поверхность 17 декабря. Доставка пообещала доставить 21 декабря с 16 до 22-х. Сейчас 23.20, ни доставки, ни отзвона курьеров. Иду заказывать в другом магазине. Отвратительный магазин. P.S. Доставка 500 рублей у них не включает подъём на этаж. Проезд курьера 5 этажей на лифте вверх стоит дополнительных 100 рублей. Люди, не ведитесь на указаные цены - это лохотрон.
З
Зайцев Макс оценил 14.12.2009
Оценка:
Сделал заказ на 2 единицы бытовой техники (посудомойка и телевизор). Уточнил специально - есть ли в наличии и не изменится ли цена. Заказ оформили, сказали его номер, сказали когда привезут. В итоге - на следующий день, позвонили с ответом что у них ничего этого нет, с аргументом 'Закончилось'
С
Синица Марина оценил 03.12.2009
Оценка:
Заказала в этом магазине холодильник Атлант, цена указанная на сайте соответствовала озвученной менеджером по телефону. Доставили в этот же день, позвонили за час, как и было оговорено. Спасибо за отличный сервис !!!
З
Задирей Ирина оценил 17.11.2009
Оценка:
Человеки! Ни в коем случае не стоит обращаться в этот магазин и пополнять свои опытом печальную статистику. Наш случай- заказали газовую плиту и вытяжку. При первом общении все было замечательно. Вежливые менеджеры отвечали на все вопросы,оплата, доставка.Прочитав отзывы, поняли что конек этого магазина- звонок на следующий день о внезапном повышении цены. не хотелось верить... И вот, случилось! Перезвонили и сообщили. что плита -брак , но есть из новой партии. Дороже всего на 1600!!! рублей. При этом, на сайте цена осталась прежней. Мы отказались от заказа, на что услышали- хорошо, до свидания.Они даже не пытались уговорить, пойти на уступки. полное пренебрежение клиентами. Удивительно, как им удается получать заказы с такой ценовой политикой.
xz
xzsq оценил 09.11.2009
Оценка:
продолжение, решил с женой всё-же воспользоваться данным магазином, чтобы к концу недели быть с новым холодильником и восстановили заказ. ещё раз напомнил менеджеру, что нужен не белый холодильник, а цветной, по номеру модели. менеджер подтвердил, что привезут именно то, что заказали. В пятницу, в день доставки, отзванивается экспедитор и говорит, что через 1,5-2 часа они подъедут. Через два часа, звонок экспедитора- Машина сломалась, возможно ли вам доставить холодильник завтра?. Договорились на завтра. На следующий день, позвонили предупредили через 40 минут будем. Приехали, спускаюсь я на лифте на 1 этаж, экспедитор с водителем уже стоят у лифта с холодильником и готовятся нести его на 6 этаж, т.к. размеры не позволяют занести холодильник в лифт. Я спрашиваю, вы точно привезли то, что мызаказывали, цвет случайно не белый?. Порвали коробку! Белый! ну что ещё написать? обычный магазин, жили бы в Европах написал бы плохой, а так-самый обыкновенный, совковый. Вообщем у нас с ним не срослось. Может просто не повезло и звезды не совпали-всяком бывает, но история как в анекдоте с перламутровыми пуговицами.
Д
Дмитриев Дмитрий оценил 26.10.2009
Оценка:
Во вторник 20 октября привезли посудомоечную машину Bosch SGS46E52EU, в упаковке, но в машине не оказалось инструкции ни на русском ни на английском языке, кроме того не было воронки для насыпания соли и дужки для слива. Инструкцию через день прислали по электронной почте, и хорошо, что на работе не выбросили старую сломавшуюся посудомоечную машину, откуда я и взял не достающие аксессуары. Кому приятно получить не укомплектованную посудомойку. Не ставлю одну звездочку, только потому что летом я покупал посудомойку Beko по другому адресу, тогда все прошло отлично.
Ж
Журавлева Надя оценил 19.10.2009
Оценка:
Отправляла заказ по email,минут через 10 перезвонил менеджер,обсудили условия доставки,очень довольна службой доставки,ребята молодцы,удачи.
А
Аноним оценил 18.10.2009
Оценка:
заказывала посудомойку. перезвонили сразу.предложили доставку в любой удобный день.осталась довольна.
Pe
Peterson Arthur оценил 24.09.2009
Оценка:
Приобрел холодильник в этой сомнительной конторе, хотя по началу, все было прекрасно и вежливо. При доставке холодильника, не обнаружилось никаких дефектов. Началось все с того, как я подключил его к сети, спустя 5 часов, после доставки. Появился шум, похожий на завывание и скрежет. На следующий день, я позвонил в отдел претензий, мне сказали, что такое явление встречается часто и это пройдет, спустя некоторое время. Прошла неделя, но шум не пропал. Я позвонил в очередной раз в отдел претензий, мне дали кучу телефонов сервисных центров, по каждому телефону меня переадресовывали на другой телефон... Пришлось мне вернуться к разговору, с отделом претензий. Я сказал, что хочу вернуть холодильник или заменить его, на равноценный. Моя просьба была отвергнута, т.к. по словам госпожи 'N', руководство поставило ей указание не принимать товар к возврату и обмену без акта. Я сказал, что не против предоставить ей этот акт, только нет человека, который может приехать, оценить поломку и выписать мне акт. Я попросил контакты руководства. Мне их не дали. Что теперь делать не знаю. На такое 'кидалово', по другому сказать не могу, я совершенно не рассчитывал :( Мне предложили написать претензию... Будем бороться. В общем я понял, за клиента эта кантора не держится. Продает бытовуху 'динамит' 2 недели, а там все вопросы к сервис центру. Вот... Далее решайте сами.
А
Аноним оценил 11.09.2009
Оценка:
Очень довольна магазином! Работают грамотные и внимательные консльтанты. Помогли с выбором встроенной техники и вытяжки. Доставили в оговоренные сроки и время. Спасибо огромное.
А
Аноним оценил 09.09.2009
Оценка:
привезли телевизор и забыли гарантию хотели отдать так, возмущались еле уговорила привезти ее попозже теперь вот жду-неизвестно когда привезут хотя на документах не раписалась у них ни где (платили по безналу)
zz
zzz zzz оценил 07.09.2009
Оценка:
Заказывал вытяжку Zanussi.... привезли на следующий день, как и обещали, в М.о. предварительно позвонили. Все слажено. Спасибо.
М
Моя Олег оценил 05.09.2009
Оценка:
Имел глупость заказать в этом магазине бытовую технику. Только задним числом прочитал отзывы и посмотрел статистику. В категории 'ужасный магазин' нашел подтверждение и своему опыту: перезвонили перед доставкой и сообщили об увеличении цены. Похоже стабильная для этого заведения практика. Вывод: работают или глупые или ленивые сотрудники. P.S. Хотите сыграть в рулетку и проверить свою везучесть? Дерзайте!
Td
Tdutybq Jktu оценил 04.09.2009
Оценка:
Заказал варочную панель Candy PV 640 SX по одной цене,через день перезвонили, предложили по другой цене, естественно, более высокой (не знаю, были ли прецеденты на снижение). После разговора с менеджером, который, как оказывается, ничего решить не может, звонил в отдел претензий данной конторы, где был неласково встречен голосом из далёкого далёко (времен СССР) и спроважен туда-же. Т. к. время было потеряно, согласился на новую цену. А через 10 мин. менеджер перезвонил и, приняв 'ответственное решение' на себя, заявил, что товара нет ( между строк- нам такие покупатели на... не нужны).
г
грибов андрей оценил 25.08.2009
Оценка:
Отличный магазин!Сделал заказ на все кухню от СВЧ до посудомойки.Вместе сделали подборку техники,таким образом с экономил кучу времени если бы делал это сам.Через 3 дня перезвонили спросили все ли понравилось с выбором.Спасибо большое!!!
А
Аноним оценил 24.08.2009
Оценка:
Плохой магазин. По телефону заказал и согласовал доставку утюга, за час обещали перезвонить для уточнения адреса. В назначенное время ни звонка, ни утюга(((!
А
Аноним оценил 20.08.2009
Оценка:
Очень не понравилось отношение к клиенту. Сделал заказ утром 13.08. В течении дня мне никто не перезвонил. Позвонил сам на следующий день - ответили 'вам перезвонят' и бросили трубку. Написал на их сайте отзыв о работе операторов с просьбой разобраться и все таки перезвонить. Реакции со стороны магазина так и не последовало. На мой заказ просто забили.
Р
Рубцова Екатерина оценил 13.08.2009
Оценка:
Очень вежливо общались по телефону. Приняли заказ. Информация на сайте и при реальном заказе полностью совпала. Товар привезли в назначенный срок. Все аккуратно распаковали. Объяснили про гарантию. Я довольна. Хороший магазин
А
Аноним оценил 10.08.2009
Оценка:
Вероятно, этот магазин практикует то, что на сайте при заказе одна цена, а потом, когда вы уже заказали товар, через несколько часов перезванивают и сообщают, что цена изменилась в большую сторону. Я заказывала посудомоечную машину. Цена была 17 000 руб. Заказ приняли, потом перезвонили и сказали, что цена стала 21 000. Я отказалась. Сейчас смотрю - на сайте цена 17 000. Никому не посоветую этот магазин.
П
Панов Сергей оценил 08.08.2009
Оценка:
Приобрел в этом магазине уже несколько покупок, а вчера привезли холодильник. Как и в предыдущие доставки холодильник привезли в оговоренный день и промежуток времени. Спасибо большое! Мне лично нравится покупать в магазине в котором уже не одну покупку сделал. Продавцы вежливы, компетентны, доставщики культурные, обходительные, даже старый ненужный холодильник вывезли из дома на мусорку.
А
Александр Аникин оценил 07.08.2009
Оценка:
Хотел купить Телевизор Panasonic TX-R37LX86K по безналу. На сайте ограничений нет, а по телефону сказали, что только за наличные. Информация на сайте недостоверна
Ж
Журавлева Елена оценил 01.07.2009
Оценка:
Согласна с предыдущим отзывом. Не знаю что тут люди пишут, что плохая доставка и цены? Но я там уже два раза заказывала. Первый раз стиральную машинку Bosch, а второй раз плиту Gorenje. И все два раза мне за час звонили и говорили что будут, правда в первый раз позвонили, сказали что будут через час, а приехали минут через 20. А когда я плиту выбирала, они мне помогли выбрать, большое спасибо. Тьфу-Тьфу-Тьфу работает прекрасно и цены не менялись на протяжении всего заказа.
А
Аноним оценил 26.05.2009
Оценка:
К моему сожалению полное разочарование...Цены растут как на дрожжах...( я смотрю по отзывам - это почти практика магазина) При заказе все просто замечательно - вежливый молодой человек все записал, все уточнил, сроки доставки вполне устроили , т. е. все ОК! На следующий день перезвонили сказали, что стиральная машинка есть одна единственная, но у нее что-то с крышкой (поломана или поцарапана) и что в указанный срок мне могут привезти машинку только из нового заказа это 'всего лишь на тысячу дороже'. Не поленилась в тот же момент посмотреть на цену на сайте - цена осталась такая же!?. А вот к вечеру ее поменяли!!!!! Да, и при заказе через сайт мне не перезвонили, я сама через несколько часов позвонила и ВНОВЬ заказала!!!!!! Хотя на сайте написали: заказ принят - спасибо! Пришлось отказаться от заказа....
А
Авксентюк Альберт оценил 06.05.2009
Оценка:
Заказал позавчера (04.05.09) варочную поверхность Электролюкс. Доставку предложили только через день, согласился подождать. Заранее уточнил, точно ли товар есть в наличии, на что меня заверили, что обязательно привезут в оговоренное время. Пришлось даже перенести сборку кухни на один день. Только что позвонили, и сказали, что доставить сегодня не смогут, готовы привезти в пятницу и то пока не точно. Сборка кухни сорвана, поверхности нет. Ужасный магазин!!! Да, забыл, цена при переносе заказа еще на 3 дня возрасла на 2000.