techhome.ru

Товар - очень много комплектующих, в течении года на 150 т.р. Часто заказанные позиции снимаются с заказа что говорит от невысокой актуальности каталога. Менее часто, но тоже случалось что позиции снимались уже после оплаты, приходилось доплачивать и прочее. К доставке и комплектации много претензий. Случалось что товары не соответствовали заказанным, или были повреждены в виду отсутствия какой либо упаковки. Ниже детальный список: - (REI-0148166_1) Модули DRRAM не соответствовавшие заказу. Вместо 4-х по 512 Мб было получено 2 по 512 Мб и 2 по 1004 Мб. Менеджер был об этом проинформирован но не предложил никаких вариантов действий. - (REI-0195148_2) Отлетевший откуда то конденсатор внутри компьютерного корпуса. Откуда отлетел не понятно, все работает. - (REI-0195089_3) Разломанный на пополам диск с драйверами. - (REI-0205835_1) Полностью отломанная передняя панель компьютерного корпуса. - (REI-0205835_2) Не работающий жесткий диск 1. Видимых мех. повреждений не было, выброшен ввиду небольшой цены во взаимозачет с REI-0148166_1. - (REI-0230615_3) Погнутая планка крепления видео карты. - (REI-0230615_4) Сколотая краска на компьютерном корпусе. - (REI-0230615_5) Не работающий жесткий диск 2. Видимых мех. повреждений не было, попытались вернуть по гарантии, погрязли в вашей службе гарантии. - (REI-0222798_1) Компьютерная мышь не соответствовавшая заказу, явно бывшая в употреблении механическая мышь вместо обещавшей быть оптической но с тем же названием. У товаров имеющих гарантиные талоны они не были заполнены ни разу. Собственных гарантийных талонов как либо идетифицирующих товар (т.е. содержащих его серийный номер или стикер) нет. Формально это уже серьезное нарушение и также повод отказать в гарантии, попробуйте доказать что предъявленный вами товар был куплен именно там. После этапа формирования, оплаты, и отсылки товара достучаться до менеджеров практически не возможно. Попытка вернуть товар по гарантии (REI-0230615_5) привела к отказу в гарантийном обслуживании по причине неизвестно откуда взявшегося еле заметного повреждения. На их же форуме есть упоминания об аналогичных случаях.