techhome.ru

Отвратительное представительство интернет-магазина! НЕ соблюдают ЗАКОН!!! Заказала я в данном магазине мультиварку. Не дождавшись звонка от менеджера в течение 3 дней, я перезвонила сама и оказалось, что заказ уже был отправлен без моего подтверждения и без внесения мной предоплаты. Товар пришел на 3 дня позже обещанного. В процессе эксплуатации выявились проблемы в работе мультиварки. Звонки к ним ни к чему не привели. сначала обещали перезвонить и не перезванивали, потом стали бросать трубку. Причем, разговор с моей стороны всегда был вежлив.Пришлось обратиться в Общество по защите прав потребителей, где мне помогли составить Претензию на имя директора данного представительства с просьбой вернуть деньги за товар ненадлежащего вида. От вручения Претензии продавец Марина, не пожелавшая назвать свою фамилию, отказалась. Провести экспертизу при мне и вернуть деньги мне отказали. Единственное, что мне предложили - привезти мультиварку в их офис для дальнейшего проведения экспертизы в другом городе в течение 21 дня, что противоречит моему законному требованию провести экспертизу при мне и вернуть деньги за ненадлежащий товар. Пришлось приводить свидетеля, при котором я оставила Претензию. При этом, продавец пыталась вырвать у меня из рук документ, подписанный свидетелем и порвать его??? Данное поведение сотрудников этого представительства очень возмущает и нарушает Закон о защите прав потребителей. Если не ответят и не вернут деньги в положенный срок, буду подавать в суд.