Заказывал товары несколько раз, всегда менеджеры Пермского магазина были на связи. Каждый раз сообщали вовремя, когда заказ приходил, его наличие или находили у поставщиков. Предыдущего товара - пылесоса не было, так нашли замену, хоть и дороже, но мне это ничего не стоило. Товар заказывал в других магазинах - от Китая до Санкт-Петербуга, могу сказать - отличный магазин, поверьте, есть с чем сравнивать.