За два года были заказаны порядка 14 товаров (от обычных детских игрушек до крупной бытовой техники), заказы bri-0719876, bri-0719992, bri-0616774 и др (г. Брянск). Претензий практически нет. Ну, бывает менеджер вообще не заполняет гарантийный талон. После напоминания все делает, печать есть. Ассортимент иногда никакой. Но главное, что всегда можно к ним приехать в оифс о осмотреть товар. Никто торопить не будет, не будет отмазов типа товар с мороза и т.п. Но за это надо платить чуть дороже чем в других магазинах.