На моем опыте это первый ONline магазин, который предпочел потерять денги и не потерять клиента. Покупал в январе мультиварку. Сразу обнаружилась неравномерность покрытия чаши антипригарным покрытием, и как следствие все пригорает. Обратился в местный офис (г.Томск).. приготовившись к долгой осаде. Каково же было моё удивление, после того как менеджер в просто по телефону в течении нескольких минут, решила все вопросы и заказала для меня БЕСПЛАТНО новую чашу. Поэтому, несмотря даже на технический сбой, из-зи каторого новая чаша пролежела на местном складе почти месяц (просто не пришло оповещение, что она уже пришла), Я ставлю максимальную оценку. Спасибо.