techhome.ru

Заказывала надувные санки - ватрушку (тюбинг) в Нижнем Новгороде. Я всем довольна: и товаром, и доставкой, и персоналом. Обязательно буду работать с вами еще! Минусы: цвет товара отличается, цена после заказа уменьшилась(!)на 100 р. примерно, однако для меня это не критично.Единственное, пожалуй: в документах (их выдали без напоминаний) ничего не написано о сроке гарантии, хотя на сайте в описании заявлен 1 год на тюбинги, но (исходя из характера товара) даже это мне не принциально. Что порадовало: - шикарный ассортимент товаров в самых разных категориях, - доставка в срок,- наличие товара на складе в Москве (санки - сезонный товар, даже надувные),- бесплатная доставка до офиса в НН (самовывоз), - цена ниже конкурентов (!), - внимательный и ответственный персонал, - возможность самостоятельно отслеживать свой заказ, - различные способы оплаты заказа, включая наличный расчет, - удобный график работы склада в НН Рекомендации магазину: - доставка чаще, чем 1 раз в неделю, - откройте дополнительный офис в нагорной части по возможности. Для недовольных покупателей: - если сроки поставки, цвет, цена в пределах 100-200 рублей, и другие показатели для Вас критичны,то лучше купить товар в обычном магазине, - за всем в этой жизни надо следить самим, звонить и спрашивать о заказе - в том числе, проверять статус заказа на сайте (я так и делала), - имейте ввиду 'человеческий фактор', у менеждеров в работе не только Ваш заказ. Вывод: современный магазин + лояльные покупатели = взаимовыгодное сотрудничество.