Заказывала чемодан, позвонил менеджер, сказал, что моя модель есть у них и доставку смогут сделать на следующий день. В день доставки мне снова позвонил менеджер и сказал, что на складе перепутали номера чемоданов и в итоге свою модель в этот день я не получу, предложили привезти ее и если понравится взять, если нет, то платить за него мне не придется и могу обменять на другой чемодан или подождать этот. Конечно, неприятно, что так заказы перепутали, но порадовало, что магазин предложил альтернативы для решения этой проблемы. В итоге подождала день и привезли то, что я хотела.