store.sony.ru

Купила два товара на сайте https://store.sony.ru/ - планшет и смартфон. В описание было указано, что при покупке будет подарок (к планшету пульт ДУ) , к телефону чехол. Когда забрала в пункте самовывоза, никаких подарков не было, по телефону горячей линии Сони сказали, что это была техническая проблема на сайте и на самом деле никаких подарков мне не полагалось. На вопрос, почему до сих пор на сайте есть информация о подарках мне сообщили, что передадут информацию менеджерам. По доставке - отдельная история, я заказала в среду 17.12.14, обещали привезти в субботу 20.12.14 с 9 до 18. Я решила за день до доставки позвонить и уточнить, привезут ли (т.к. мне никто не позвонил предварительно) и какого было моё удивление, когда я узнала, что мне не привезут ничего, у них какие-то проблемы с доставкой. Предложили привезти 24.12.14. А мне нужны эти товары 22.12.14, пришлось ехать на пункт самовывоза.