store.sony.ru

Заказ 187516. Ноутбук стоимостью более 115 тысяч рублей. Несмотря на то, что мы платили предоплатой, потребовали подписать договор и прислать его сканом. После этого наконец-то выставили счет. Оплатили 14 декабря по безналу. 17 декабря деньги поступили на счет магазина. Но товар не доставили. Позвонил утром 18-го. Сказали, что неведомым образом в заказе стояла желаемая дата доставки 18-е. Сказали, что доставят до конца дня. Не доставили. Позвонил вечером. Говорят, у нас случилась проблема, мы вам звонили, предупреждали, что сегодня не получится (врут, мне никто не звонил). Доставим завтра (19-го) в первой половине дня. Вам удобно в 10 часов? Будет в 10 или на полчаса позже. Не доставили. Звоню в 12. Говорят, ждите. Звоню в 15:30. Говорят, приедет в течение часа точно. Не привезли. Звоню в 16:40. Говорят, курьер стоял перед вашим офисом, звонил вам, не дозвонился и уехал! Заказ на сегодня отменен. А не зашел он внутрь, потому что по инструкции должен сначала позвонить! Вот черт! Т.е. если у меня сломался телефон, я не получу свой оплаченный заказ на 115 тысяч. Пообещали, что завтра в 10 товар будет у меня. 'Я вам подтверждаю, что будет завтра обязательно' - уверял меня менеджер. И что вы думаете? Не привезли! Звоню, опять жду на трубке минут 15, узнаю, что не получилось. Но они будут стараться, чтобы доставили до 12-ти. Товар на Пушкинской на распределительном центре курьеров. Я на Белорусской. Ехать 15 минут. Не привезли. Звоню, говорят, будет до 17 часов. Сейчас курьер его получает в центре на Пушкинской. Дайте, говорю, телефон курьера. Хорошо, перезвоню через 15 минут, дам телефон. Перезвонил через час, продолжал говорить, что курьер в центре. К этому времени мне уже позвонил курьер и сказал, что он в офисе на Ботаническом Саду. Т.е. опять обман менеджеров. В итоге спустя 4 дня после оплаты путем ежедневной многократной телефонной бомбежки данной компании я наконец-то получил свой товар премиум класса. Считаю, что такая работа позорит бренд Sony.