Можно пользоваться. В субботу вечером, часов в 8, заказал в онлайне фоторамку, перезвонили через 5 минут. Доставку предлагают выбрать не только на конкретную дату, но и на интервал времени, один из трех стандартных. Я выбрал с 14 до 18. Доставка в Питер при этом была возможна самое раннее на среду, что также было ясно при заказе на сайте. Информация об изменении статуса заказа (в Москве, приехал в Питер и т.д.) приходила на email. В 12 в день доставки позвонил доставщик, привез по расписанию. Талон на дополнительный год гарантии от магазина на продукцию Сони тоже был оформлен. Спама от них тоже пока не замечено. В общем, один из наиболее приятных случаев общения с инет-магазином.