store.sony.ru

(Заказ №183000) 05.11.2012 в 21:30 заказал в Sony Store моноблок SVL2412M1RB за 74999 р. Мне пытались позвонить уже в 22:00, я не успел подойти к телефону. На следующий день позвонили повторно в 11:45. Я быстро достал телефон из кармана и ответил, но на другом конце провода положили трубку, хотя звонили только секунд 10. Уже в 11:49 пришёл e-mail: «К сожалению, мы не смогли связаться с вами по указанному контактному телефону. Для подтверждения заказа просим вас как можно скорее связаться с нами...» Самостоятельно звонить-писать я нарочито не стал, поскольку счёл это не совсем дружественным к покупателю шагом позвонить всего дважды и уж тем более совершать какие-то блиц-звонки, они тоже больше звонить не стали. На следующий день заказ был отменён магазином, о чём меня, кстати, даже никак не уведомили, я увидел это только на сайте. Мой вывод: в отличие от, скажем так, среднестатистического интернет-магазина, Sony Store, видимо, считает себя манной небесной, за которой покупатели должны охотиться сами. Да, это реально фирменный интернет-магазин Sony, тем не менее, в том числе за это покупатель вообще-то платит. При всём моём уважении к фирме Sony и их продукции работа их фирменного интернет-магазина меня крайне разочаровала. Тот же «обычный» интернет-магазин позвонил бы 100 раз, только чтобы заказ выполнить вовремя и, естественно, чтобы заработать на этом – это лежит как раз больше в интересах продавца, а не покупателя – тем более когда речь идёт о приличной сумме. В результате я купил тот же моноблок в одном из специализированных интернет-магазинов, адрес которого указан на сайте Sony, за 69990 р., т.е. сэкономив 5009 р. Справедливости ради надо отметить, за что Sony Store берёт эти деньги: можно вернуть товар в течение 7 дней, +1 год гарантии и за свою «эксклюзивность». Именно за последнее, а, точнее, за неуместное высокомерие или же просто банальную лень, я оценил свой опыт общения с этим магазином как негативный. И это просто стыд, что у такого бренда такое лицо!