тормозящие малокомпетентные некоторые операторы, очень хорошо слышно 'неформальные' комментарии коллег-операторов на фоне разговора.
Сначала заказ не подтвердили (я не могла взять трубку), и никак не известили об аннуляции или приостановке заказа. Потеряли сутки. Но и через сутки заказ не доставили. В ответ на уточняющий звонок оператор 'отправил письменный запрос в курьерскую компанию' и предложил подождать час. Через час не произошло никаких изменений, а в ответ на звонок мне не смогли ничего ответить определенного, кроме того что 'запрос письменный отправлен'. Очень эффективный способ поиска пропавшего с товаром курьера. А потом и вовсе заявили, что ЗАКАЗ ДОСТАВЛЕН. Ответом на мое возмущение было еще 3 минутное ожидание на линии (по мобильному телефону, кстати). ОТВРАТИТЕЛЬНО!