stol-zakazov.ru

Отвратительный магазин! Заказали газовую плиту - привезли - показали что нигде ничего не треснуло и не лопнуло при доставке - больше никто ничего не показывал - мы обрадовавшись новой плите подписали бумаги - а буквально через 5 минут (!!!!)после того как уехал курьер, когда мы стали более тщательно её разглядывать и крутить вертеть - обнаружили что крайняя правая ручка не крутится ну и соответственно не работает должным образом! Я тут же набрала курьеру он сказал ничего не знаю звоните в магазин - звоню в магазин - они мне говорят - ну вы ж уже все подписали - мол чего вы от нас то хотите? Типа это не наши проблемы и все такое - в итоге сказали чтобы мы звонили в гарантийный центр, якобы оттуда должен приехать мастер, который составит какое то письмо (или акт) о браке - тогда мы плиту заберем и поменяем вам. Звонила в гарантийку - приезд мастера записали аж через 2 недели - потом позвонил мастер и сначала сказал что он не приедет потому что надо заказать ручку - потом сказал что приедет во второй половине - до 13 можете быть свободны и я позвоню когда буду выезжать - в итоге приехал в 12 позвонил и сказал что он у подъезда! Когда я сказала что через пол часа будем - положил трубку - потом перезвонили уже из сервисного центра и сказали что ваша заявка переносится т.к. вас не было дома!!!! Касаемо магазина стол заказов - мы собираемся подавать на этот магазин в суд - т.к. по по факту мы имели право в течении двух недель вернуть или поменять плиту в любом случае - да и сам тон и манера разговаривать со своими клиентами и решать конфликтные ситуации - одним словом можно назвать - хамские! Если не хотите приключений на свою голову - месяц в итоге плита будет стоять и не работать - не обращайтесь в этот магазин - и друзьям не советуйте!