Спортмастер

-

нет в моём городе, приходится ездить в Пермь

не выявленно.

Непродуманная система заказа в интернет магазине.Хотелось бы иметь возможно редактировать заказ.

нет

Очердь на кассе

нет

Нет таких

Всё отлично,

товар может быть, тот который нужен, показан в ассортименте моего города, а он есть только в другом городе.

нет

При интернет-заказе начинаются сбои с начислениями/списаниями с бонусной карты. В личном кабинете списываешь бонусы за покупку, приезжаешь забирать заказ, просят оплатить всю сумму полностью! Начинаются долгие разбирательства, которые, слава Богу, заканчиваются в твою пользу, но впечатление, конечно, подпорчено. И ладно бы так было только раз, но уже два интернет-заказа, сделанные друг за другом, вынудили потратить уйму времени на разбирательства по бонусам.

Недемократичная цена. Постоянные очереди на кассе. Работа сервиса. Комментарии ниже.

Сделал заказ в интернет-магазине, пришло оповещение, о том что заказ принят в обработку. Спустя 3 часа, захожу в личный кабинет, чтобы проверить статус заказа, а там написано, что заказ отменен. Оповещений об отмене заказа не приходило. Позвонил на горячую линию магазина, мне там не смогли никак помочь. Хотелось бы отметить, что это второй заказ в Спортмастере, который отменяют безо всяких причин.

Кислые лица администраторов при выдаче

На кассе сложилось впечатление, что я пришла домой к кассирам, которые мне не рады. Работает одна касса, образовалась очередь из 6 человек. Я спросила, только одна касса работает, мне ответили, да! Не приветствуют покупателей, не приветливы, особенно Мария, которая вступила в полемику, когда я сделала замечание, когда она из моих рук выдернула молча номерок, завязался диалог и выяснилось, что Мария ни кому ничего не должна цитирую ее слова: у меня плохое настроение, я не обязана Вам улыбаться и быть приветливой. Когда подошел Владислав , так же не поздоровался, не представился, и подтвердил, что продавец не обязана улыбаться Вам. Это единственное что он подтвердил. Когда я начала делать запись в книгу жалоб, сразу заработало 3 кассы.

Качество товаров посредственное. Завалили телефон спамом со всякими акциями, стоило только оформить клубную карту.

Цены на привоз загибают дико, в конце сезона и к остаткам вещь запросто обесценивается в 5 раз.

Выбрала на сайте несколько товаров со скидкой, которые по данным сайта есть в наличии в выбранном мной магазине. через некоторое время пришло смс оповещение о том что заказ мой отменен из-за того, что товара, выбранного мной, частично или полностью нет в наличии , при этом не указано, какого товара нет. На сайте все также все имеется в наличии. Как узнать, можно ли заказать хоть что-то из выбранного и почему нельзя доставить отсутствующий товар из другого магазина лично мне не понятно. Всегда считала, что интернет покупки экономят время, но не в случае покупок в спортмастере, здесь проще приехать в магазин, чем оформить заказ на сайте.

Но вчера возникли следующие проблемы: 1. при заказе на сайте бонусы были, а при попытке кассиром их учесть уже не было. Их нашли, но время. 2 Пока колл-центр искал бонусы удалил заказ, пришлось еще раз звонить. 3. И в итоге вопреки указанной на сайте программе использования бонусов, оказалось, выбранная вещь идет в категории лучшая цена и бонусы на нее не распространяются. Об этом не знают и продавцы, и сайт Спортмастера, но знает колл-центр. Час времени потерян перед инфостойкой впустую.

мало инф-и по товару

Высокие цены без бонусов.

Кусающиеся цены